André Otto

• Auf- & Ausbau von Key Accounts in Deutschland • Verantwortung für Kundenbindung, Überwachung von Umsatzzielen • Analyse von Kundenanforderungen, Erarbeitung von Lösungsansätzen • Eigenverantwortliche Planung, Vorbereitung & Durchführung von Jahres-, Akquisitions-, Abschluss-& Preisgesprächen sowie deren Nachbereitung & Dokumentation • selbstständige Kundenentwicklungsplanung, Erkennen neuer Potentiale bei bestehenden Kunden • Kommunikation & Anleitung interner Bereiche & lokaler Verkauf

Betreuung der touristischen B2B & B2C Key Accounts im Gruppenbereich für 51 Hotels in Europa im 3 – 5 Sterne Segment. • Entwicklung und Einführung gruppenübergreifender Reservierungsstandards für touristische Gruppen • Betreuung und Ausbau bestehender Key Accounts, Vereinbarung globaler Gruppenkonditionen/Kettenverträge • Quellmärkte: Europa, USA, UK, Asien, Lateinamerika, Skandinavien & Osteuropa • Verantwortlichkeit für ein Segment mit einem Umsatz im mittleren einstelligen Millionenbereich pro Jahr.

Verantwortung des gesamten touristischen Segments (B2C &B2B) für 31 Hotels in Deutschland. • Neukundenakquise zum Ausbau des Kundenportfolios in allen Segmenten • Verhandeln und Aufsetzen von strategischen Partnerschaften im B2B Bereich • Lokale Betreuung der kettenweiten Key Accounts • Vorbereitung und Mitwirkung der Budgetmeetings

Responsibilität für 12 Hotels in Deutschland der neu geschaffenen Marke Vienna House Easy. • Nachhaltiger Aufbau und Ausbau des touristischen Kundenportfolios im Einzelreisen- und Gruppenbereich (B2B & B2C) • Qualifizierung potentieller und Aufbau neuer Kunden • Betreuung lokaler und regionaler Key Accounts • Markt- und Potentialanalyse für neueröffnende Hotels • Cross Selling europäischer Destinationen

Betreuung des touristischen Segments im Einzelreisen- und Gruppenbereich (B2B & B2C) für das 557 Zimmer umfassende 4 Sterne Superior Hotel Vienna House Andel ́s Berlin. • Betreuung der lokalen Kunden im Einzelreisen- und Gruppenbereich • Durchführen von Vertragsverhandlungen, Jahresgesprächen, Kundenbesuchen, Hausführungen, Sales Blitzen, • Selbstständiges Planen und Durchführen von Verkaufsreisen & Messebesuchen • Abwicklung administrativer Tätigkeiten

Aufbau eines Kundenportfolios für den damals neu gegründeten Paketreiseveranstalter und Incoming-Agentur. • Akquise von Neukunden und aktiver Verkauf von Reisepaketen für Destinationen in Deutschland am Telefon • Erstellung, Ausarbeitung und Kalkulation von Reisepakten • Verhandlung und Einkauf von Reiseprodukten • Abwicklung und Organisation von gebuchten Reisepaketen

Proaktiver Verkauf von Freizeitpakten an Großveranstaltungen der H-Hotels für mehr als 50 Hotels in Deutschland. • Erstellung, Ausarbeitung und Kalkulation von Freizeitpaketen • Verhandlung und Einkauf von touristischen Produkten

Wiedergewinnen verlorengegangener lokaler Firmenkunden im Geschäftsreisebereich und Wiederaufbau des Firmensegments • Betreuen lokaler Firmenkunden und Veranstaltungsagenturen sowie Neukundenakquise im Raum Berlin • Bearbeitung von RFP ́s, Verhandlung von Firmenverträgen, Potentialermittlung bei den jeweiligen Kunden • Proaktive Mitarbeit bei der Erstellung von Businessplänen • Durchführen von Kundenbesuchen, Hausführungen und Sales Blitzen

Bearbeitung der eingehenden Reservierungen in der Reservierungszentrale Berlin für das ARCOTEL Velvet Berlin und ARCOTEL John F Berlin •Administration von Einzel-und Gruppenreservierungen •Angebotserstellung per E-Mail, Telefon und Fax •Sicherstellung des Informationsflusses für alle involvierten Abteilungen •Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter

Abschlussnote: 1,5 Fokus des Studiums: Business Model Innovation, Digitale Technologien, Organisationale Transformation. Im Rahmen des berufsbegleitenden Abendstudiums vertiefe ich mich mein Wissen in verschiedensten Feldern der Betriebswirtschaft wie z.B. BPMN, quantitative und qualitative Datenanalyse, Projektmanagement, Turnaround Management, HR, Kostenrechnung & Buchführung, Bilanzen & Steuern, Wirtschafts- & Privatrecht, Wissenschaftliches Arbeiten, Finanzierung & Investition.