André Schulze
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von André Schulze
- Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2020
Senior Outsourcing Manager / Partnermanagement
Vodafone GmbH
- 3 Jahre und 7 Monate, März 2017 - Sep. 2020
Outsourcing Manager / Operations Acquisition
Vodafone Kabel Deutschland GmbH
- 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2014 - Feb. 2017Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
Manager On-Site-Performance / Customer Service
- 2 Jahre und 8 Monate, Dez. 2011 - Juli 2014
Teamleiter Operation
SNT Deutschland AG Berlin
Absprachen und Verhandlungen mit dem Auftraggeber, Steuerung des Tagesgeschäftes. Rekrutierung neuer Mitarbeiter, Entwicklung von Mitarbeitern zu Fach- und Führungskräften, Kontrolle der Schlüsselindikatoren, Entwicklung und Implementierung und Verbesserung neuer, sowie bestehender Prozesse, Interne Kostenüberwachung, Erstellen von Reports, Klientenkontakt, Personaleinsatz- und Urlaubsplanung, Organisation von Trainings, Durchführung von Coachings und Monitorings, Durchführen von regelmäßigen Teamme
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2010 - Nov. 2011
Team Manager
Sitel GmbH
Ständige Kontrolle der Schlüsselindikatoren, Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse, Interne Kostenüberwachung, Sicherung der Büromittel für ein gesamtes Projekt, Erstellen von Reports, Klientenkontakt, Personaleinsatz- und Urlaubsplanung, Organisation von Trainings, Durchführung von Coachings und Silent Monitorings, Durchführen von regelmäßigen Teammeetings, Durchführen von Mitarbeitergesprächen, Durchführung von Trainings, Kurztrainings und Übungen
- 2 Jahre und 9 Monate, März 2008 - Nov. 2010
Sales Coach
SNT Deutschland AG
Projektübergreifende Tätigkeit, Beratende Funktion für den Manager Operation und der operativen Führungsmannschaft, Verantwortung für die individuelle Weiterentwicklung von Kundenbetreuern in Soft Skills und Sales Skills sowie von Teamleitern in operativen Skills, Festlegen von Trainingsbedarf bei Kundenbetreuern, Durchführung von Trainings, Kurztrainings und Übungen, Aufdecken von Optimierungspotenzialen im Prozess-Design, Ableiten und Abstimmen von Verbesserungsvorschlägen zur Kampagnenoptimierung, Erstel
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2005 - März 2008
Coach
Avarto Services
Verantwortung für die individuelle Weiterentwicklung von Kundenbetreuern in Soft Skills, Festlegen von Trainingsbedarf bei Kundenbetreuern, Durchführung von Kurztrainings, Aufdecken von Optimierungspotenzialen im Prozess-Design, Ableiten und Abstimmen von Verbesserungsvorschlägen zur Kampagnenoptimierung, Erstellung von Trainingskonzepten
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2005
Industriekaufmann
HAWO Logistik GmbH & Co KG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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