André Schwitzke

Angestellt, Manager Training, Concentrix Management Holding GmbH & Co. KG
Halle (Saale), Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Konstruktivismus
Prozessanalyse und -optimierung
Maßnahmenplanung und -steuerung
sehr hohe Kommunikationsfähigeit
Deutsch als Fremd- und Arbeitssprache
Kundenservice
hohes Qualitätsverständnis
Lösungsorientierung
hohe Belastbarkeit
Teamfähigkeit
Analytisches Denken
Systemdenken (Systemtheorie)
Interkulturelles Verständnis
hohes Maß an Reisebereitschaft
Kundenzufriedenheit
Weiterbildung
Kundenbetreuung
Projektmanagement
Management
Führung
Verantwortungsbewusstsein
Selbstständigkeit
Konfliktmanagement
Flexibilität
Ehrlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von André Schwitzke

  • Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Okt. 2021

    Manager Training

    Concentrix Management Holding GmbH & Co. KG

  • 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2018 - Sep. 2021

    Sr. Supervisor Training

    Concentrix Germany
  • 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2017 - Mai 2018

    Quality Evaluator

    Convergys Schwerin GmbH

  • 10 Monate, Jan. 2016 - Okt. 2016

    Experte Deutsch als Fremdsprache

    Convergys Halle GmbH (ehemals buw)

  • 5 Jahre und 9 Monate, Apr. 2010 - Dez. 2015

    Trainer

    Convergys Halle GmbH (ehemals buw)

    Als Trainer in einem Projekt für Kundenbetreuung im Bereich Telekommunikation umfassten meine Aufgaben: - die Optimierung von Prozessen - das durchführen von Training on the Job - Konzipieren und Durchführen von Schulungen - Beratung der Projektleitung bei Change-Prozessen - Auftraggeber-Kommunikation (Präsentation von Qualitätssicherung und Produktanpassung) - Durchführung von Seminaren zur Betrieblichen Gesundheitsförderung im Thema Stimmhygiene

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2008 - Apr. 2010

    Kundenberater

    Convergys Halle GmbH (ehemals buw)

    Fallbearbeitung im Customer Service im Bereich Telekommunikation.

Ausbildung von André Schwitzke

  • 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2013 - Apr. 2017

    Sprechwissenschaft

    Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg

    Rhetorik, Gesprächsforschung, Stimmbildung, Sprechkunst

  • 3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013

    Sprechwissenschaft

    Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg

    Rhetorik, Phonetik, Stimmbildung, Sprechkunst, Gesprächsführung

  • 4 Jahre, Apr. 2004 - März 2008

    Lehramt für Gymnasien Chemie / evang. Religion

    Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Rumänisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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