André Thiel

würde sich über soziale Kontakte freuen. 👋

Angestellt, Executive Service Manager, Deutsche Telekom AG
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Erfahrung im Bereich IT Service und Pr
ITSM ISO20000
Kenntnisse in der ISO27000
Lean Management
VoIP Lösungen
UC Lösungen
Governance
Service Management
Customer Relationship Management
IT Governance
Commercial Management
Claim Management
Firedrill Management
Exit Management
Informationstechnologie
Technologie
Eskalationsmanagement
Service Level Management
Englische Sprache
Support
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von André Thiel

  • Current 12 years and 7 months, since Nov 2013

    Executive Service Manager

    Deutsche Telekom AG
  • 6 months, May 2013 - Oct 2013

    CIO

    Medical2Health Germany

  • 2 years, May 2011 - Apr 2013

    Servicemanager

    tecops personal GmbH

  • 4 months, Apr 2012 - Jul 2012

    Operation Delivery Manager / Interimsmanagement

    Computacenter via Tecops

    Steuerung des Betriebes Organisation der Faktura Ansprechpartner Kunden

  • 2 years and 3 months, Aug 2009 - Oct 2011

    CEO

    Euvendi S.R.L.

  • 7 years and 7 months, Apr 2004 - Oct 2011

    Projekt - Prozessmanager

    WebCom Service

    Langjährige Erfahrung in verschiedenen Bereichen des Projekt und Prozessmanagement.

  • 7 months, Oct 2010 - Apr 2011

    Projektleiter / UCIC (Lync)

    T-Systems International GmbH

  • 1 year, Oct 2009 - Sep 2010

    Deescalation Management

    SIEMENS

    Consulting Prozesse ITSM Krisenmanagement Führungstraining des Overheads

  • 2 years and 6 months, Jan 2007 - Jun 2009

    CEO

    Xpron International

    - Process design - Outsourcing Manager - Design von Outsourcing Konzepten - Escalation Management - SLA Management - ITSM Kaffevernichter

  • 1 year and 8 months, Apr 2005 - Nov 2006

    Consultant IT Prozesse / ARS / ITIL

    Siemens AG

    Consultant im Bereich ARS Remedy, Betreuung von Transition Projekten, Organisation von IT-Inventarisierungen Weltweit unter einführung der RFID Technologie, Schulung von Mitarbeitern und Mitarbeitern des Auftraggebers (Hauptsächlich Bankensektor). Entwicklung von Testszenarien, sowie organisation je

  • IT Consulting EXTERN

    Provinzial Versicherung

  • Network Operation Center

    America Online

  • Consultant Application

    Deutsche Bank AG / Sinius

  • Schulung und Konzeptionierung von Schulungen

    User World

Ausbildung von André Thiel

  • Bis heute

    FH GE / Mikroinformatik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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