Andrea Ehrlich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Ehrlich
- Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2020
Key Account Managerin Gas / Wärme - interne Kunden
DB Energie GmbH
Kunden- und Vertragsbetreuung inklusive Neuverträge. Kundenberatung alternative Möglichkeiten klimaneutrale Wärmelieferung. Weiterentwicklung, teamübergreifende Abstimmung und Umsetzung von Prozessen. Markt- u. Wettbewerbsanalysen. Unterstützung bei Mengen- und Umsatzplanung. Produktentwicklung. Beschwerdemanagement. Mitarbeit bei der Entwicklung von Vertriebsstrategien. Überarbeitung u. Entwicklung von Kommunikationsmitteln.
- 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2017 - Mai 2020
Referentin Produktbereich Privatstrom
DB Energie GmbH
Steuerung externer Dienstleister. Erarbeitung, Umsetzung und Umsetzung von Prozessen (Bonität, Zahlungsverkehr, Mahnverkehr, Inkasso und digitaler Prozess Umzug). Berechnung von Verkaufpreisen/-tarifen. Qualitätssicherung. Klärung von Kunden-Problemfällen. Beschwerdemanagement.
- 3 Jahre, Apr. 2014 - März 2017
Elternzeit
DB Energie GmbH
- 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2017
Leiterin Arbeitsgebiet Verkaufsinnendienst
DB Energie GmbH
Unterstützung bei Akquisition, Betreuung und Bindung der Kunden. Erarbeitung, Durchführung und Weiterentwicklung der Prozesse. Erstellung von Kennzahlen. Entwicklung von Handlungsanweisungen. Fachliche Führung von bis zu sieben Mitarbeitern.
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2011 - Dez. 2012
Bereichsleiterin Operations
Watt Deutschland GmbH
Verantwortlich für Operations Strom, Gas und Energienahe Dienstleistungen (Kundenabrechnung & Marktpartnerkommunikation GPKE & GELI) , Anforderungsmanagement & Projektmanagement
- 8 Jahre und 5 Monate, Juli 2003 - Nov. 2011
Bereichsleiter Vertrieb Industrie (Vertrieb & Operations)
Watt Deutschland GmbH
Verantwortlich für Vertrieb und Vertriebsinnendienst sowie Operations (Lieferantenwechsel und Abrechnung) für Strom, Gas und Energienahe Dienstleistungen
- 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2000 - Juni 2003
Leiterin Vertriebssupport
Watt Deutschland GmbH
Fachliche Führung. Verantwortung für die Produkt- und Vertragsgestaltung. Preisgestaltung. Mitarbeit im Projekt Neuorganisation des Unternehmens und Einführung Abrechnungssystem. Optimierung und Sicherstellung der Arbeitsabläufe und Prozesse. Qualitätsmanagement. Unterstützung bei Kundenterminen, Messen und Kundenevents.
- 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 1999 - Nov. 2000
Mitarbeiterin im Vertriebssupport
Watt Deutschland GmbH
Aufbau und Automatisierung der Geschäftsprozesse. Mitarbeit bei Auswahl und Einführung CRM. Energiepreiskalkulationen. Angebots- und Vertragsgestaltung. Vertragsverlängerungen und Vertragsänderungen. Kundenbetreuung. Unterstützung bei Kundenbesuchen, Messen und Kundenevents.
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.