Andrea Hüttenhoff

Angestellt, Repräsentantin, Die Netzwerkpartner
Bochum, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Vertrieb
Führungserfahrung
Kundenbetreuung
Call Center
Kommunikationstraining
Trainer
Projektmanagement
Risk Management
Bankwesen
Forderungsmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Coaching
Teamplayer
lösungsorientiertes Denken
schnelle Auffassungsgabe
MS Office
Englische Sprache
Spanische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Andrea Hüttenhoff

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2021

    Repräsentantin

    Die Netzwerkpartner
  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2021

    Repräsentantin

    Die Netzwerkpartner
  • 4 Monate, Juni 2018 - Sep. 2018

    Assistentin des Vertriebsleiters

    All4mobiles GmbH

  • 3 Jahre und 6 Monate, Dez. 2014 - Mai 2018

    Gruppenleiterin Vertriebsinnendienst

    Vodafone GmbH

    fachliche und disziplinarische Führung von 20 Mitarbeitern - Verantwortung aller genehmigungspflichtigen Prozessen - Führung von Zielgesprächen - Verantwortung der Einhaltung aller relevanten KPI´s - Recruiting neuer Mitarbeiter - Einführung neuer Prozesse - Optimierung bestehender Prozesse - Projektarbeit - Unterstützung der Vertriebskanäle bei Aktionen - Verantwortung der regionalen telefonischen Händlerbetreuung Vertretung der Abteilungsleitung

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2012 - Nov. 2014

    Teamleiterin telefonische Händlerbetreuung

    Vodafone GmbH

    - fachliche Führung von neun Mitarbeitern - Aufbau der regionalen Händlerbetreuung - Verantwortung der Erreichung aller relevanten KPI´s - Führung von Zielgesprächen - Einführung neuer Tools - Recruiting neuer Mitarbeiter - Unterstützung aller Vertriebskanäle bei regionalen Aktionen - Aufbau einer Outsourcing Hotline in Kairo

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2011 - Sep. 2012

    Teamcoach telefonische Kundenbetreuung

    Vodafone GmbH
  • 3 Jahre und 8 Monate, Juni 2007 - Jan. 2011

    Sachbearbeiterin Trainings- und Unterlagensupport

    Vodafone GmbH
  • 7 Jahre und 1 Monat, Mai 2000 - Mai 2007

    Sachbearbeiterin Mahnwesen

    Vodafone GmbH
  • 5 Monate, Dez. 1999 - Apr. 2000

    Sachbearbeiterin Mahnwesen

    GFKL Financial Services AG

  • 6 Monate, Juni 1999 - Nov. 1999

    Sachbearbeiterin Mahnwesen

    o.tel.o communications

  • 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 1997 - Juni 1999

    Call Center Agent

    o.tel.o communications

  • 8 Monate, Okt. 1996 - Mai 1997

    Gästebetreuerin und Kassiererin

    Club Green Oasis, Kenia

  • 5 Jahre und 9 Monate, Jan. 1991 - Sep. 1996

    Sachbearbeiterin im Kundenservice

    Sparkasse Bochum

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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