Eduarda Correia Martin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Eduarda Correia Martin
- Current 6 months, since Dec 2025
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
HCH Bearing Germany GmbH
Erstellung und individuelle Anpassung von Kundenangeboten in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen. Pflege und Aktualisierung von Preislisten sowie sorgfältige Verwaltung der ERP-Stammdaten. Ganzheitliche Koordination des Auftragsprozesses von der Angebotserstellung bis zur termingerechten Abwicklung. Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur bedarfsgerechten Planung. Unterstützung bei der Organisation von Messen sowie Teilnahme an internationalen Reisen.
Verkaufschancen generieren durch Beobachtung des Geschäftsumfeld. Stärkung in Zusammenarbeit mit den Kunden durch Bereitstellung von MISUMI-spezifischen Lösungen. Unterstützung der E-Commerce-Strategie mit Positionierung und Förderung von Lösungen. Steigerung der Kundenzufriedenheit, indem Kundenanliegen und -probleme identifiziert und gelöst werden. Nachverfolgung von Kundeninformationen, anstehenden Projekten, Prognosen und Berichten.
- 1 year and 6 months, Jun 2024 - Nov 2025MediaEvent Services GmbH & Co. KG
Senior Client Service Manager
Zentrale Schnittstelle für Kunden im Bezug auf Sales (Account Management), First-Level-Support sowie Marketing. Onboarding für Neukunden und Plattform Demos. Etablierung und Pflege von Marketing- und Vertriebspartnerschaften durch Lead Tracking, Lead Generation, Konzeption von Presales-Maßnahmen, Konzeption und Update von Website Content, Review/Rewrite Newsletter Plattform-Updates. Im Bereich Managed Service plattformseitige Betreuung von Live-Events für Non-Self-Service Events.
- 3 years and 11 months, Feb 2018 - Dec 2021
Sales Administrator Central Europe
Arkadin - an NTT Communications company
Projektbetreuung von Vertriebs- und Pre-Sales-Teams, Reporting, Erstellung und Vorbereitung von Präsentationen, Betreuung und Unterstützung bei Kunden- und Teamanfragen, Bearbeitung von Leads in Salesforce, Urlaubsvertretung im Marketing, Verantwortung für die Sales Hotline, Leitung kleinerer Projekte zur Optimierung interner Prozesse
- 2 years and 1 month, Jan 2016 - Jan 2018
Team Leader Customer Service Central Europe
Arkadin Germany GmbH
Koordination aller teambezogenen Aufgaben, Betreuung eingehender Fälle über Salesforce & Outlook, Coaching von Neueinsteigern und Entwicklung von Teamfähigkeiten, erste Anlaufstelle für interne & externe Eskalationen, Planung des Teamarbeitsplans, Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft, Schulung neuer Teams in Transformationsphasen
- 8 months, May 2015 - Dec 2015
Deputy Team Leader Live Assistance Central Europe
Arkadin Germany GmbH
Back-up für alle teambezogenen Fragen sowie während der Abwesenheit des Teamleiters, Betreuung eines internationalen Kundenstamms, Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Durchführung von Veranstaltungen, Erledigung allgemeiner Verwaltungsaufgaben, Bereitstellung von First-Level-Support für eine Vielzahl von Audio- und Webkonferenzprodukten, z.B. WebEx, Adobe, Lync...usw.
- 4 years and 10 months, Aug 2010 - May 2015
Customer Operations Agent
Arkadin Germany GmbH
Betreuung eines internationalen Kundenstamms, Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Durchführung von Veranstaltungen, Erledigung allgemeiner Verwaltungsaufgaben, Bereitstellung von First-Level-Support für eine Vielzahl von Audio- und Webkonferenzprodukten, z. B. WebEx, Adobe, Lync...usw
- 2 months, Jul 2010 - Aug 2010
kaufmännische Angestellte
Regionales Service Center VR-Banken Rhein Main
Bearbeitung von Pfändungsaufträgen, Post & allgemeine administrative Tätigkeiten
- 8 months, Jul 2009 - Feb 2010
kaufmännische Sachbearbeiterin
Dataform GmbH
Dateneingabe für die firmeneigene Plattform zur Küchenplanung, Auftragsbearbeitung sowie allgemeine administrative Tätigkeiten
- 6 months, Jan 2009 - Jun 2009
Datentypistin
Skanilo GmbH
Erfassung, Bearbeitung und Scannen von Kreditakten
- 1 year and 6 months, Jul 2007 - Dec 2008
Datentypistin
BW Dienstleistungsgesellschaft
Erfassung, Bearbeitung und Scannen von Kreditakten
Ausbildung von Eduarda Correia Martin
- 1 year and 10 months, Sep 2005 - Jun 2007
Ausbildung
Kaufmännische Schulen II
- 2 years and 11 months, Aug 2001 - Jun 2004
Wirtschaft und Verwaltung
Kaufmännische Schulen I
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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