Andrea Kreuter

Partnerin / Gesellschafterin, Geschäftsführung, CCT Deutschland GmbH
Augsburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beratung in Call Center
Konzepte in technischer und organisatorischen Proz
ProjektmanagementImplementierung von Call Center S
Multimedia AgentDesktop
CTI
Socialmedia
Chat
Voice
Email Management
Presence Client
Backoffice -Frontoffice im CallCenter
WebReporting
Dashboard

Werdegang

Berufserfahrung von Andrea Kreuter

  • Current 19 years and 5 months, since 2007

    Geschäftsführung

    CCT Deutschland GmbH

  • Current 19 years and 5 months, since 2007

    Consultant

    CCT Consulting GmbH

  • 2002 - 2007

    Geschäftsführung

    CCT Solutions GmbH

  • 2000 - 2002

    Pre Sales CRM Solutions

    Avaya
  • 2000 - 2002

    Projektmanagement CRM Solutions

    Avaya
  • 1996 - 2000

    Solution Architect

    Quintus, Quartess

  • 1 year, Sep 1994 - Aug 1995

    Consultant

    debis Systemhaus

  • 4 years and 8 months, Jan 1990 - Aug 1994

    Call Center Management

    NCR GmbH

Ausbildung von Andrea Kreuter

  • Wirtschaftsinformatik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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