Andrea Kröll

Angestellt, Assistenz Personal, SVA System Vertrieb Alexander GmbH
Wiesbaden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

technische und kaufmännische Ausbildung
Eskalations- und Beschwerdemanagement
Incident Management
Support
Kundenbetreuung
Informationstechnologie
Bewerbermanagement
Kundenzufriedenheit
Englische Sprache
Customer-Relationship-Management
MS Office
Personaladministration
Sehr hohe Kundenorientierung
Verantwortungsbewusst und hohe Eigenmotivation
Ausgeprägtes Organisationstalent
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Zeiterfassung
Zuverlässigkeit
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Freundlichkeit
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Andrea Kröll

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2022

    Assistenz Personal

    SVA System Vertrieb Alexander GmbH
  • 5 Jahre und 3 Monate, Jan. 2017 - März 2022

    Assistenz für die Leitung Professional Services

    SVA System Vertrieb Alexander GmbH

    • Unterstützung der Professional Services Leitung in allen organisatorischen und administrativen Bereichen • Erstellung von Präsentationen, Berichten und Auswertungen • Bewerbermanagement – Vorauswahl von Bewerbern, Korrespondenz mit Bewerbern, Vorbereitung für Bewerbungsgespräche • Einführung neuer Mitarbeiter in das Unternehmen • eigenverantwortliche Bearbeitung und Organisation des firmeninternen Weiterbildungsprogramms

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2016

    Process Coordinator Support

    NFON AG

    • Unterstützung und zielgerichtete Steuerung bei der Einführung von neuen Produkten und Prozessen • Erstellung von Dokumentationen (Prozessabläufen) und Berichten • Überwachung und Analyse von Kundenfeedbacks und Beschwerden

  • 12 Jahre und 11 Monate, Aug. 2002 - Juni 2015

    Team Supervisor (Geschäftskundenbetreuung)

    BT Germany GmbH & Co oHG

  • 2 Jahre, Aug. 2000 - Juli 2002

    Service Assurance Executive

    BT (Germany) GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1998 - Juli 2000

    Kundenbetreuerin im Customer Care Center

    Viag Interkom

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 1997 - Aug. 1998

    Sachbearbeiterin im Customer Service

    DFR GmbH

  • 5 Jahre, Aug. 1992 - Juli 1997

    Elektronikerin

    Unimess GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1990 - Juli 1992

    kaufmännische Angestellte

    Unicom GmbH

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 1988 - Sep. 1990

    Elektronikerin

    Mikroelektronik Erfurt

Ausbildung von Andrea Kröll

  • 2003 - 2005

    Bürokauffrau

    Deutsche-Angestellten-Akademie (DAA)

  • 1986 - 1988

    Elektronikerin

    Mikroelektronik Erfurt

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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