Andrea Kröll

Angestellt, Personalreferentin, SVA System Vertrieb Alexander GmbH
Wiesbaden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

technische und kaufmännische Ausbildung
Eskalations- und Beschwerdemanagement
Incident Management
Support
Kundenbetreuung
Informationstechnologie
Bewerbermanagement
Kundenzufriedenheit
Englische Sprache
Customer-Relationship-Management
MS Office
Personaladministration
Sehr hohe Kundenorientierung
Verantwortungsbewusst und hohe Eigenmotivation
Ausgeprägtes Organisationstalent
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Zeiterfassung
Zuverlässigkeit
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Freundlichkeit
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Andrea Kröll

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2025

    Personalreferentin

    SVA System Vertrieb Alexander GmbH
  • 2 years and 9 months, Apr 2022 - Dec 2024

    Assistenz Personal

    SVA System Vertrieb Alexander GmbH

    • Unterstützung der Personalleitung • Ansprechperson für externe Personaldienstleiter • Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten sowie Prozessoptimierungen im Bereich Personal

  • 5 years and 3 months, Jan 2017 - Mar 2022

    Assistenz Leitung Professional Services

    SVA System Vertrieb Alexander GmbH

    • Unterstützung der Professional Services Leitung in allen organisatorischen und administrativen Bereichen • Verantwortung für das Bewerbermanagement inklusive Vorauswahl und Interviewkoordination • Organisation und Durchführung des Onboardings neuer Mitarbeitender

  • 1 year and 6 months, Jul 2015 - Dec 2016

    Process Coordinator Support

    NFON AG

    • Unterstützung und zielgerichtete Steuerung bei der Einführung von neuen Produkten und Prozessen • Erstellung von Dokumentationen (Prozessabläufen) und Berichten • Überwachung und Analyse von Kundenfeedbacks und Beschwerden

  • 7 years and 7 months, Dec 2007 - Jun 2015

    Operational Supervisor

    BT Germany GmbH & Co oHG

  • 5 years and 4 months, Aug 2002 - Nov 2007

    Team Supervisor

    BT Germany
  • 2 years, Aug 2000 - Jul 2002

    Service Assurance Executive

    BT Germany
  • 1 year and 11 months, Sep 1998 - Jul 2000

    Kundenbetreuerin im Customer Care Center

    BT Germany

Ausbildung von Andrea Kröll

  • 2003 - 2005

    Bürokauffrau

    Deutsche-Angestellten-Akademie (DAA)

  • 1986 - 1988

    Elektronikerin

    Mikroelektronik Erfurt

Sprachen

  • German

  • English

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z