Andrea Marabese

Betreuung und Analyse komplexer technischer Incidents im Google-Workspace-Umfeld Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets nach ITIL-Prozessen Zusammenarbeit mit internationalen Teams in Deutschland, Frankreich und Spanien Analyse technischer Probleme sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungsvorschläge Dokumentation von Lösungen und Optimierung von Supportprozessen Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Google-Workspace-Services Kommunikation mit internen Sta

• Planung und Koordination von Infrastrukturprojekten für internationale Kunden • Analyse technischer Anforderungen und Entwicklung geeigneter Lösungskonzepte • Abstimmung mit Fachbereichen, Projektleitern und internationalen Teams • Präsentation technischer Lösungen gegenüber Kunden und Stakeholdern • Unterstützung bei der Einführung und Betreuung von Google Workspace • Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Incidents nach ITIL • Erstellung technischer Dokumentationen und Prozessbeschrei

Während meiner Tätigkeit bei der Münchner Bank war ich sowohl für den Betrieb der IT-Infrastruktur als auch für die Planung und Umsetzung verschiedener Infrastruktur- und Modernisierungsprojekte verantwortlich. Verantwortlichkeiten Planung und Koordination der Modernisierung von rund 20 Bankfilialen Konzeption der IT-Infrastruktur neuer und modernisierter Standorte Abstimmung mit Architekten, Elektrikern, externen Dienstleistern und internen Fachbereichen Planung von Netzwerk-, Serverraum- und Ar

Verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur eines mittelständischen Unternehmens mit Fokus auf Stabilität, Sicherheit und Digitalisierung. Verantwortlichkeiten Administration der Microsoft-Windows-Server-Infrastruktur Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft 365 und Active Directory Einführung und Verwaltung eines zentralen Asset-Management-Systems Planung und Umsetzung von Backup- und Datensicherungslösungen Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien

Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien, Server- und Netzwerkadministration sowie technischem Support für Unternehmenskunden. Verantwortlichkeiten Administration von Microsoft-Windows-Servern und Active Directory Betreuung und Wartung von Netzwerk- und Serverinfrastrukturen Installation, Konfiguration und Pflege von IT-Systemen Fehleranalyse und nachhaltige Problemlösung im operativen Betrieb Erstellung technischer Dokumentationen Zusa

Betreuung und Weiterentwicklung komplexer IT-Infrastrukturen für Kunden aus unterschiedlichen Branchen. Planung, Implementierung und Administration von Server-, Netzwerk- und Microsoft-Systemen sowie Mitarbeit an Infrastrukturprojekten. Verantwortlichkeiten Administration von Windows-Server-Umgebungen Active Directory und Gruppenrichtlinien Microsoft Exchange und Microsoft-Infrastrukturen Virtualisierung mit VMware Netzwerk- und Serveradministration Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturp