Andrea Molzahn

Angestellt, Rezeption und Gästeempfang, Kurverein Neuharlingersiel e.V
Neuharlingersiel, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Kommunikation
Beratung
Betriebliches Eingliederungsmanagement
SAP
Social Media
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
Maschinenbau
Gesundheitsförderung
Engagement
Neugier
Geduld
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Dialogfähigkeit
Empathie
Offenheit
Freundlichkeit
Hilfsbereitschaft
Sympathie
Begeisterungsfähigkeit
Flexibilität
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Soziale Kompetenz
Pünktlichkeit
Lernbereitschaft
Eigenverantwortung
Vielseitigkeit
Toleranz
Menschlichkeit
Kontaktfreudigkeit
Höflichkeit
Vertraulichkeit
Diskretion
Authentizität
PowerPoint
Microsoft
Kundenbeziehung
Microsoft Word

Werdegang

Berufserfahrung von Andrea Molzahn

  • Current 8 months, since Oct 2025

    Rezeption und Gästeempfang

    Kurverein Neuharlingersiel e.V

  • 4 years and 11 months, Nov 2020 - Sep 2025

    BEM Beauftragte

    Ruhrbahn GmbH

  • 7 years and 1 month, Oct 2013 - Oct 2020

    Teamleiterin Kundendialog

    Essener Verkehrs-AG

  • 10 years and 2 months, Aug 2003 - Sep 2013

    Sachbearbeiter Kundenservice

    Essener Verkehrs-AG

    bis September 2010 Sachbearbeitung Abonnentenbereich - Kundendatenverwaltung SAP - telefonische Kundenbetreuung - persönliche Kundenbetreuung am Schalter - Verwaltung von ermäßigten Schülerfahrkarten seit September 2010 Kundenbetreuung im Bereich Beschwerdemanagement Essen/Mülheim/Duisburg - Kundendatenverwaltung - Kundenbetreuung telefonisch und persönlich - Facebook Team EVAG

  • 4 months, Apr 2003 - Jul 2003

    Call Center Agent

    SNT Deutschland AG

    Kundenbindung für die Bayrische Landes Brandschutzversicherung und e-plus eingesetzt durch Randstad

  • 4 years and 7 months, Jan 1999 - Jul 2003

    Markforscherin

    Essener Verkehrs-AG

    Fahrgastzählung Fahrgastbefragung Dateneingabe

  • 6 months, Oct 2002 - Mar 2003

    Bürohilfe im Abonnentenbereich

    Essener Verkehrs-AG

    Kundendatenverwaltung Telefonische Kundenbetreuung Kundenbetreuung am Schalter

Ausbildung von Andrea Molzahn

  • 7 years and 5 months, Sep 1988 - Jan 1996

    Chemie

    Universität Gesamthochschule Essen

    Lebensmittelchemie / Lebensmittel-Verfahrenstechnik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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