Andrea Mrazek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Mrazek
- 2016 - 2016
Call Agent Outbound
Vesecon
- 2016 - 2016
Expediteur
Meingast
Businesskundenbetreuung
- 2 Jahre und 9 Monate, Mai 2012 - Jan. 2015
Teamcoach Outbound Team Linz
A1 Telekom Austria Group
Mal schaun was es für möglichkeiten gibt für veränderungen.
- 2 Jahre und 3 Monate, Aug. 2008 - Okt. 2010
Shop - Mitarbeiter / Linz
A1 Telekom Austria
Erfahrungen im direkt Vertrieb
- 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2005 - Sep. 2008
Expert Serviceline
Mobilkom Austria
- 6 Jahre und 6 Monate, März 2002 - Aug. 2008
customer service
Mobilkom Austria
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2000 - Juni 2001Master Management
im Bereich Call Center als Operator/Teamleader
Kundenbetreuung am Telefon, Sachbearbeitung, Nachbearbeituningabe v. Rekalmationen, EDV - Dateneingabe, Führung u. Motivation v. 10 Agent, Aufarbeitung Informations -u. Schulungsunterlagen, Führen der Call-Statistik und Basis der CMS Auswertung, Qualitätssicherungsmaßnahmen on & off the jop ( Coaching, Mitarbeitergespräche und Beurteilung er Call Center Agents) Beschwerdemanagent, Schulung neuer Agents
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 1997 - Juni 1999
Personal - Büroangestellte
J. u. H. Al Wazzan Ges.m..H.
Telefonzentrale, Terminvereinbarung des Geschäftsführers, Postwesen, jeglicher Schriftverkehr, Führung der Personal/ Urlaubskartei aller Mitarbeiter, allgemeine Ablage
- 2 Jahre und 2 Monate, März 1994 - Apr. 1996
Agent
Media Print
Telefonistin im Vertrieb
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Deutsch
-
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