Andreas Batka
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Batka
- Current 4 years and 11 months, since Jul 2021
Immobilienberater
Remax Austria
- 1 year and 1 month, Mar 2018 - Mar 2019
Vertriebspartner
FAVORIT Massivhaus Vertrieb GmbH
- 7 months, Oct 2016 - Apr 2017
Leiter Offer Management
StepStone Deutschland GmbH
// Aufbau Vertragsmanagements // Teambuilding // Prozessdokumentation // Prozessmodellierung // Konzeption Vertragsmanagement der Zukunft //
- 7 years and 3 months, Mar 2009 - May 2016
Abteilungsleitung Kundenservice
Walbusch Walter Busch GmbH & Co KG
//Teilprojektleiter: Reorganisation Kundenservice // Implementierung Multi-Channel-Prozesse // Teilprojektleiter: Einführung einer CRM Software // Implementierung: Qualitätskennzahlen und Servicestandards // Einführung Social-Media-Kommunikation // Implementierung Chat // Dienstleister Auswahl und Implementierung // Geschäftsführungskommunikation // Prozessmanagement // Veränderungsmanagement // Rekrutierung // Personalentwicklung //
- 5 years and 5 months, Oct 2003 - Feb 2009
Leitung Service Center & Marketing Konzeption
Mediaprint Kronen Zeitung - Vertriebsmarketing
// Reorganisation Kundenservice ; Gründung Service Center // Konzept: Servicebetreuung Abonnenten // Qualitätsmanagement // Konzeptionierung neuer Abo-Produkte // Rekrutierung // Markt - und Medienbeobachtung // Projektmitarbeit: Auswahlverfahren CRM-Software //
- 7 months, Mar 2003 - Sep 2003
Customer Finance, Fraud Management
Hutchison 3G Austria
// Entwickeln, testen und implementieren eines Regelwerkes zur Betrugsvermeidung // Bonitätsprüfung // Unternehmensvertretung //
- 4 years and 5 months, Aug 1998 - Dec 2002
Team Manager
One Gmbh
TEAM MANAGER : /PERSONALVERANTWORTUNG FÜR BIS ZU 25 MITARBEITER /PERSONALENTWICKLUNG /RECRUITING /PROZESSBEGLEITUNG UND -OPTIMIERUNG /QUALITÄTSMANAGEMENT /PROJEKTMANAGEMENT SUPERVISOR SERVICE BACKOFFICE BIS 06.2002 /RECRUITING /PERSONALENTWICKLUNG /PROJEKTMANAGEMENT /MITARBEITERTRAININGS /COACHING TEAMLEITER / AGENT BIS 09.2000: /PERSONALENTWICKLUNG (TRAINING /COACHING) /REKLAMATIONSBEARBEITUNG UND REKLAMATIONSMANAGEMENT /MITARBEITERSCHULUNGEN /KUNDENBERATUNG UND -BETREUUNG
Ausbildung von Andreas Batka
- Bis heute
allg. Kaufm. Ausbildung
Handelsakademie der Wiener Kaufmannschaft. Vienna business school
Rechnungswesen, Betriebswirtschaft, Sprachen,
Rechtswissenschaft
Studium d. Rechtswissenschaften
1. Abschnitt
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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