Andreas Bergmann

(Spezialisierung auf IPhone, IPad und Android Endgeräten) •Terminierung, Einrichtung, Konfiguration und Austausch der mobilen Geräte •Einweisung von Praktikanten und neuen Mitarbeitern •Die Administration von I-Device und Android Geräten über das Managementsystem, Airwatch •Freischaltung, Sperrung und Bestellung von Sim-Karten in Zusammenarbeit mit dem Mobilfunkanbieter •Installation und Konfiguration von Anwendungsprogrammen und Betriebssystemen •Backup, Restore und Softwarezuweisung

- Administration von Blackberry, I-Device und Android Geräten über die Managementsysteme MDM, Airwatch und Blackberry Administration Service mit globalen Rechten für die Bayer AG - Protokollerstellung und Wissensweitergabe in dem Team - Freischaltung, Sperrung und Bestellung von Simkarten in Zusammenarbeit mit dem Mobilfunkanbieter - Fernlöschung gestohlener und verlorener Mobilfunkgeräte - Regelmäßige Online Meetings mit dem Endkunden per Lync und Skype for Business

- Unterstützung des Projektmanagements - Erstellung von Reports und Dokumentationen - Reporting von Kennzahlen der Mitarbeiter für die einzelnen Projekte - Schichtplanung - Administration von Blackberry, I-Device und Android Geräten über die Managementsysteme MDM, Airwatch und Blackberry Administration Service mit globalen Rechten

- Administration von Blackberry, I-Device und Android Geräten über die Managementsysteme MDM, Airwatch und Blackberry Administration Service mit globalen Rechten - Protokollerstellung und Wissensweitergabe in dem Team - Schichtplanung - Regelmäßige Online Meetings mit dem Endkunden per Lync und Skype for Business - Artikelerstellung und Pflege der Knowledge Datenbank - Bearbeitung von „High Prior“ Tickets, wie Brandmeldeanlagen, Betriebswarnanlagen, zentrale Warnanlagen und Sprechanlagen

- Administration von Blackberry, I-Device und Android Geräten über die Managementsysteme - Artikelerstellung und Pflege der Knowledge Datenbank - Bearbeitung von Auftrags- und Störungstickets - Remedy Tickettool „Operational Service Desk “und HP Service Manager - Fehlerdiagnose per Fernaufschaltung (LDMS) - Outlook, Lotus Notes, Officepaket, Citrix, Admingate - Blackberry Administration Service - MDM Management Platform

Vor- und Nachbereitung der Wahlen zum Berliner Abgeordnetenhaus Bearbeitung von Anträgen auf Ausstellung und Übersendung der Briefwahlunterlagen, Organisation und Durchführung des Wahltages

Wahlhelfer zur Vor- und Nachbereitung des Volksentscheides über die Offenlegung der Teilprivatisierungverträge bei den Berliner Wasserbetrieben, Bearbeitung von Anträgen auf Aufstellung und Übersendung der Briefabstimmungs- bzw. - Wahlunterlagen, Mitarbeit bei der Organisation des Wahltages, Installation und Pflege von Hard- und Software der Briefwahlzentrale

- Technische Beratung und Support für Microsoft Windows Vista und Adobe - Arbeiten mit verschiedenen Betriebssystemen und Rechnertypen - Lösungen von Kundenproblemen am Telefon - Dokumentation der Kundenkontakte

PC- Technik , Windows, Grundlagen Netzwerke, Projektmanagement, Marketing, Vertriebstechniken

- Start/Amadeus - IATA - Flugtarifberechnung - Buchen von Reisen

Beratung und Bedienung der Gäste, Kassenabrechnung, Herstellen und Anrichten von Speisen, Catering