Andreas Bergmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Bergmann
- Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2020
IT Onsite Support Engineer
D-ploy GmbH
- 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2017 - Apr. 2020
IT-Servicetechniker
Weiss IT Solutions GmbH
(Spezialisierung auf IPhone, IPad und Android Endgeräten) •Terminierung, Einrichtung, Konfiguration und Austausch der mobilen Geräte •Einweisung von Praktikanten und neuen Mitarbeitern •Die Administration von I-Device und Android Geräten über das Managementsystem, Airwatch •Freischaltung, Sperrung und Bestellung von Sim-Karten in Zusammenarbeit mit dem Mobilfunkanbieter •Installation und Konfiguration von Anwendungsprogrammen und Betriebssystemen •Backup, Restore und Softwarezuweisung
- 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2015 - Feb. 2017
Towerverantwortlicher, Administration mobiler Endgeräte Airwatch VM Ware
tecops personal GmbH
- Administration von Blackberry, I-Device und Android Geräten über die Managementsysteme MDM, Airwatch und Blackberry Administration Service mit globalen Rechten für die Bayer AG - Protokollerstellung und Wissensweitergabe in dem Team - Freischaltung, Sperrung und Bestellung von Simkarten in Zusammenarbeit mit dem Mobilfunkanbieter - Fernlöschung gestohlener und verlorener Mobilfunkgeräte - Regelmäßige Online Meetings mit dem Endkunden per Lync und Skype for Business
- 1 Jahr, Jan. 2014 - Dez. 2014
Stellvertretender Teamleiter, Administration Airwatch VM Ware, Projekt Bayer
tecops personal GmbH
- Unterstützung des Projektmanagements - Erstellung von Reports und Dokumentationen - Reporting von Kennzahlen der Mitarbeiter für die einzelnen Projekte - Schichtplanung - Administration von Blackberry, I-Device und Android Geräten über die Managementsysteme MDM, Airwatch und Blackberry Administration Service mit globalen Rechten
- 1 Jahr, Jan. 2013 - Dez. 2013
Towerverantwortlicher, Administration Airwatch VM Ware, Projekt Bayer
tecops personal GmbH
- Administration von Blackberry, I-Device und Android Geräten über die Managementsysteme MDM, Airwatch und Blackberry Administration Service mit globalen Rechten - Protokollerstellung und Wissensweitergabe in dem Team - Schichtplanung - Regelmäßige Online Meetings mit dem Endkunden per Lync und Skype for Business - Artikelerstellung und Pflege der Knowledge Datenbank - Bearbeitung von „High Prior“ Tickets, wie Brandmeldeanlagen, Betriebswarnanlagen, zentrale Warnanlagen und Sprechanlagen
- 10 Monate, März 2012 - Dez. 2012
Second Level Support SSL Projekt Bayer
tecops personal GmbH
- Administration von Blackberry, I-Device und Android Geräten über die Managementsysteme - Artikelerstellung und Pflege der Knowledge Datenbank - Bearbeitung von Auftrags- und Störungstickets - Remedy Tickettool „Operational Service Desk “und HP Service Manager - Fehlerdiagnose per Fernaufschaltung (LDMS) - Outlook, Lotus Notes, Officepaket, Citrix, Admingate - Blackberry Administration Service - MDM Management Platform
- 4 Monate, Juli 2011 - Okt. 2011
Wahlhelfer, "Berliner Abgeordnetenhaus und Bezirksverordnetenversammlung"
Bezirksamt Steglitz-Zehlendorf von Berlin
Vor- und Nachbereitung der Wahlen zum Berliner Abgeordnetenhaus Bearbeitung von Anträgen auf Ausstellung und Übersendung der Briefwahlunterlagen, Organisation und Durchführung des Wahltages
- 2 Monate, Jan. 2011 - Feb. 2011
Wahlhelfer, Volksentscheid "Berliner Wasserbetriebe"
Bezirksamt Steglitz-Zehlendorf von Berlin
Wahlhelfer zur Vor- und Nachbereitung des Volksentscheides über die Offenlegung der Teilprivatisierungverträge bei den Berliner Wasserbetrieben, Bearbeitung von Anträgen auf Aufstellung und Übersendung der Briefabstimmungs- bzw. - Wahlunterlagen, Mitarbeit bei der Organisation des Wahltages, Installation und Pflege von Hard- und Software der Briefwahlzentrale
- 2 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2008
Technischer Support Spezialist
Stream International
- Technische Beratung und Support für Microsoft Windows Vista und Adobe - Arbeiten mit verschiedenen Betriebssystemen und Rechnertypen - Lösungen von Kundenproblemen am Telefon - Dokumentation der Kundenkontakte
Ausbildung von Andreas Bergmann
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2001 - Aug. 2003
IT - Systemkaufmann
Firma indisoft, Gesellschaft für Weiterbildung & Systementwicklung mbH
PC- Technik , Windows, Grundlagen Netzwerke, Projektmanagement, Marketing, Vertriebstechniken
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 1992 - Juni 1993
Tourismus
Schule für Touristik mit IATA Diplom
- Start/Amadeus - IATA - Flugtarifberechnung - Buchen von Reisen
- 3 Jahre und 1 Monat, Feb. 1987 - Feb. 1990
Ausbildung als Restaurantfachmann
Hotel Schweizerhof
Beratung und Bedienung der Gäste, Kassenabrechnung, Herstellen und Anrichten von Speisen, Catering
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Afrikaans
-
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