Andreas Katies

Angestellt, IT Service & Operations Manager, Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH
Magdeburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ANDtek Certified Engineer
Customer Service
System Administration
Teamleitung
Mitarbeiterführung
Kundenservice
starke Teamfähigkeiten
Kommunikationsfähigkeit
Kommunikationssysteme
IT
Erste Hilfe
DSL Network Technical Support
HSDPA
Mobile Device Management
Mobilfunk
Engagement
Administration
1st / 2nd Level Support
ATM
Technical Support
TDM Technologie
Cisco Networking
Voice over IP
Android
Rhetorik
Durchsetzungsstärke
Incident Management
Change Management
IP
Cisco

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Katies

  • Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2021

    IT Service & Operations Manager

    Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH

  • 7 Monate, Nov. 2020 - Mai 2021

    System Engineer - VoIP Cisco

    Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2019 - Okt. 2020

    SENIOR CUSTOMER SUPPORT AGENT / 2ND-LEVEL

    Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH

  • 7 Jahre und 11 Monate, Nov. 2011 - Sep. 2019

    IT Systemadministrator / IT-Teamleiter

    GULP Solution Services GmbH & Co. KG

    1st-/2nd Level Support Teamlietung

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2018 - Aug. 2019

    SENIOR CUSTOMER SUPPORT AGENT / 2ND-LEVEL (ANÜ)

    Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH

  • 6 Jahre und 8 Monate, März 2005 - Okt. 2011

    IT-Systemtechniker / Operations Supervisor national

    Atron Services GmbH

    Koordination, Montage und Inbetriebnahme von Festnetz- und Mobilfunktechnik

  • 2 Monate, Nov. 2005 - Dez. 2005

    Telecenter-Mitarbeiter - Internationaler Support Infineon

    Bosch Communication Center Magdeburg GmbH

    Inbound-Service für Infineon und Canon

Ausbildung von Andreas Katies

  • 1 Monat, Nov. 2020 - Nov. 2020

    ANDTek Basic Seminar

    Enghouse AG

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2002 - Jan. 2005

    IT-System-Elektroniker

    darius electronic GmbH

    TK-Anlagen, BMA, IT-Netze

  • 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 1999 - Juli 2002

    Elektrotechnik - Fachrichtung Multimedia

    Hochschule Magdeburg-Stendal

  • 11 Monate, Okt. 1998 - Aug. 1999

    Informations- und Mikrosystemtechnik (IMST)

    Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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