Andreas Koch

Bis 2020, Teamleader Service Desk, C&A Services GmbH & Co OHG
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Teamleader in Technical Services / Support Cent
Helpdesk Team / Monitoring Team / Merchandise Info
Teamfähigkeit
proaktiv
Teamführung
selbständiges Arbeiten gewohnt
selbstkritisch
freundlichen Kundenumgang
Kundenorientiert
hilfsbereit
Freude am Umgang mit Kunden
Freude an Teamarbeit
Spaß an Herausforderungen
Belastbarkeit
ITIL-Foundation Zertifizierung
Erfahrung in Projektarbeit
starke Teamfähigkeiten
Service Desk
Belastbarkeit in Stresssituationen
Zuverlässigkeit
Softwareentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Koch

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2020

    Professional Support Helpdesk / Senior Expert

    C&A Services GmbH & Co OHG

  • 10 Jahre und 10 Monate, Jan. 2010 - Okt. 2020

    Teamleader Service Desk

    C&A Services GmbH & Co OHG

  • 17 Jahre und 7 Monate, Aug. 1998 - Feb. 2016

    Teamleader

    RSC Commercial Services GmbH & Co. OHG

    Teamleader Service Desk / Monitoring

  • 9 Jahre, Aug. 1989 - Juli 1998

    Business Analyst

    C&A Mode GmbH & Co. KG

    Einfuehrung eines Warenwirtschaftssystem in der Logistik von C&A in Europa. Training, Implementierung und anschliessender Support. Es wurde bei der Entwicklung des von C&A eigen entwickeltetem System mitgearbeitet

  • 4 Jahre, Aug. 1985 - Juli 1989

    Kaufmännischer Angestellter

    C&A Mode GmbH & Co. KG

    Implementierung eines neuen Kassensystems in Deutschland. Training, Installation und Organisation. Vor Ort Betreuung des neuen Systems nach Einfuehrung

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1982 - Aug. 1985

    Kaufmännischer Angestellter

    C&A Mode GmbH & Co. KG

    Erstellung von Job Control , Arbeitsvorbereitung

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1980 - Juni 1982

    Ausbildung zum Buerokaufmann

    C&A Mode GmbH & Co. KG

Ausbildung von Andreas Koch

  • 2 Jahre, Aug. 1978 - Juli 1980

    Städtische Handelsschule Düsseldorf

Sprachen

  • Englisch

    Gut

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