Andreas Ludwig
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Ludwig
- 3 Monate, Sep. 2024 - Nov. 2024
Teamlead Change & Release Management
Allgeier Experts
Fachliche und disziplinarische Verantwortung für IT Service Management, Change Management und Release Management des bundesweit betriebenen Dealer Management Systems Autoline für alle Niederlassungen eines grossen Automobilkonzern
- 3 Monate, Juni 2024 - Aug. 2024
IT Service Manager
Allgeier Experts
Steuerung des IT Service Managements, des Change Managements und des Release Managements für eine bundesweite betriebene Software eines Konzerns im Automotivebereich
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2023 - Mai 2024
Interim Manager, IT Projektmanagement, Eskalationsmanagement, Prozessoptimierung
Selbstständig
- 1 Jahr, Jan. 2022 - Dez. 2022
Sabbatical
Selbstständig.
Disziplinarische Steuerung der Abteilung Service Management an 3 Standorten mit insgesamt 22 Kolleginnen und Kollegen einschließlich Personalrecruiting und -entwicklung. Kontinuierliche Weiterentwicklung und Etablierung interner Prozesse, insbesondere der Wertschöpfungskette.
- 5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2014 - Juni 2019
Teamleiter Service Desk
Axians IT Solutions GmbH (vormals Fritz & Macziol GmbH)
Führung des ServiceDesk inklusive Leitung von Besprechungen hinsichtlich der Mitarbeiterentwicklung und der Serviceentwicklung. Personalplanung im Rahmen der 24/7 Schicht zur Gewährleistung einer konstant hohen Qualität. Einleitung relevanter Maßnahmen bei Eskalationen und Konflikten.
- 14 Jahre und 11 Monate, Mai 1999 - März 2014
Dipl. Inf.
Fritz & Macziol GmbH
Software-Entwicklung im Groupwarebereich mit Verantwortung für Standardsoftware, Projektmanagement und Presalesunterstützung
- 1 Jahr und 1 Monat, Mai 1998 - Mai 1999Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH
EDV-Beauftragter und EDV-Fachlehrkraft
Ausbildung von Andreas Ludwig
- 1990 - 1996
Informatik
Universität Ulm
Datenbanksysteme, Datenschutz, theoretische Informatik, Umweltökonomik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Russisch
Grundlagen
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