Andreas Müller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Müller
- Bis heute 2 Monate, seit Mai 2025
Abteilungsleiter-IT
Elektro Weinl GmbH
- Leitung der IT-Abteilung inkl. Teamorganisation und Personalführung - Ausbilder für Fachinformatiker/in Systemintegration - Strategische Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung - Verantwortung für interne IT und On-/Offboarding - Planung und Durchführung von IT-Projekten - 2nd-/3rd-Level-Support (Ticketsystem, E-Mail, Telefon, vor Ort) - Betreuung von Netzwerken, Servern, VoIP, Videoüberwachung - Bereitschaftsdienst für Großkunden - Budgetplanung, Rechnungsprüfung, Angebotserstellung, Rechnungsstellung
- Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Mai 2024
IT-Teamleiter (vielmehr IT-Administrator)
Elektro Weinl GmbH
Aufkauf der Firma Schaltzentrale GmbH Aufgabengebiete: - IT-Administration - Assistent der IT-Leitung - Leitung & Organisation des IT-Teams - Ausbilder der Auszubildenden - Kundenbetreuung im 2st/3nd Level Support - Bereitschaftsdienst - On-/ Offboarding von Systemen - Konzeptionierung & Durchführung von Projekten - Kundenbetreuung (telefonisch & vor Ort) - Netzwerk- & Serveradministration der Kunden - Betreuung von VoIP-Telefonanlagen, Videoüberwachungssystemen & Zutrittskontrollen
- 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2022 - Mai 2024
IT-Teamleiter (vielmehr IT-Administrator)
Schaltzentrale GmbH
Aufgabengebiete: - interne Firmenadministration & Koordination interner Projekte - Verkauf, Beratung, Planung und Integration von IT-Systemen beim Kunden - Kundenservice telefonisch / E-Mail / Ticketsystem - Unterstützung der Geschäftsleitung - Vorbereitung / Koordination & Durchführung von Projekten bei Kunden - Erstellung / Ausarbeitung & Verbesserung von Geschäftsprozessen - Pflege und Weiterentwicklung vom Produkten
IT-Support (1st Level): - Kundensupport - Kundeberatung - Windows / Windows Server - Microsoft Office - Installation (EP, P2P, WTS) IT-Lösungen (2nd Level): - Agenda ASP / ASP-Light Administration, Einrichtung Server & Client, Troubleshooting - Agenda Exchange Verwaltung, Konfiguration, Troubleshooting - Agenda Datensicherung Online Konfiguration, Recovery, Troubleshooting - Agenda Security Installation, Konfiguration IT-Neukundenbetreung (technisch): - Beratung, Installation, Konfiguration
- IT-Support - Telefonische Kundenbetreuung - Kundenbetreuung im Außendienst - Kundenbetreuung im Innendienst - Windows Server (Terminalserver, Domain Controller, Citrix & Prallels Grundkenntnisse) - Office 365 Grundkenntnisse - Lancom Router Grundkenntnisse - Ubiquiti Networks Grundkenntnisse - Telefonanlagen Grundkenntnisse (Starface, 3CX, Yeastar) - Hikvision Grundkenntnisse (Videoüberwachung und Access Control)
Ausbildung von Andreas Müller
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2021
Fachinformatiker Systemintegration
Berufsschule für Informationstechnik München
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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