Andreas Proske

Basic

Inhaber, Geschäftsführer, CRM Senior Consultant, aXess Solutions GmbH

Modautal, Germany

Skills

Beratung
CRM
Siebe Know-how
Geschäftsprozessanalyse
-Optimierung
Geschäftsobjektmodellierung
Oracle
Business Intelligence
DWH
Anforderungsmanagement
Fachliche Konzeption
Technische Konzeption
Projektleitung
Teamleitung
Datenmodellierung
Schnittstellenmodellierung
GUI-Design
Konzeption und Durchführung von Anwenderschulung
Coaching
Siebel
6.0-8.1
Siebel eCommunications
Siebel Financial Services
Oracle BI
Siebel Analytics
Siebel Tools

Timeline

Professional experience for Andreas Proske

  • Current 14 years and 3 months, since Jul 2008

    Business Analyst, Berater für KPI-Ermittlung, Oracle BI, DWH, ETL-Prozesse

    T-Systems GEI GmbH, Darmstadt

    Analyse/Ermittlung von KPIs für Erstlösungsquote beim Kundenservice. Schlechtfall- und Ursachenanalyse für Mehrfachkontakte. Definition von Ausschluss- und Verdichtungskriterien. Definition/Optimierung von Messvorschriften zur Bestimmung von Folgekontakten. Konzeption von DB-Erweiterungen und ETL-Prozessen zur Ermittlung potentialträchtiger Kundengruppen. Definition von Schnittstellenvereinbarungen zwischen DWH und operativen Systemen für die Bereitstellung von Kunden- und Kampagnendaten.

  • Current

    Geschäftsführer, CRM Senior Consultant

    aXess Solutions GmbH

    Ich berate und begleite meine Kunden durch alle Phasen des IT-Entwicklungsprozesses. Mein Werkzeug für die Umsetzung der CRM-Lösungen ist Oracle/Siebel.

  • 6 months, Jan 2008 - Jun 2008

    Testspezialist für Datenmigration

    T-Systems GEI GmbH, München

    Testkoordination: Abstimmung mit der Fachseite als Auftraggeber und den beteiligten IT-Einheiten. System- und Fehleranalyse: Prüfung der Migrationssoftware und der Prozesse gegen die Fach- und DV-Konzepte. Technische und fachliche Beratung sowie Erstellung einer Testspezifikation.

  • 6 months, Aug 2007 - Jan 2008

    Siebel Core Consultant

    DZ Bank/Entory AG

    Systemanalyse, GUI-Design, Technische Beratung sowie Erstellung eines Technischen Design Dokuments für die Neugestaltung der CRM-Geschäftsprozesse der DZ Bank

  • 8 years and 7 months, Feb 1999 - Aug 2007

    Siebel Berater, Systemarchitekt, Prozessberater, Offshore Koordinator

    T-Systems GEI GmbH, Darmstadt

    System- und Businessanalyse sowie Geschäftsprozess- und Architekturberatung in Multichannel CRM. Technische Beratung bei Objektmodellierung und Erstellung eines Geschäftsobjektmodells und eines physikalischen Datenmodells. Planung und Koordination bei Einführung von Offshore-Softwareentwicklern.

  • 2 years and 2 months, Nov 1996 - Dec 1998

    Leiter der Entwicklungsabteilung, Projektleiter, Produktmanager, System-Designer

    ECN-Consultants GmbH

    Projektmanagement, Konzeption und Entwicklung eines Management- und Vertriebs-Informationssystem mit Planungs- und Analysemodulen sowie Strategic-Selling Komponenten wie Potentialanalyse- und Marketingdienstleistungs-Tool, Besuchsstatistik, Jahresbesuchsplaner, Budgetplaner und Project-Fore.

  • 1 year and 8 months, Apr 1995 - Nov 1996

    System-Designer und Software-Entwickler

    AIT-Systemhaus GmbH

    Konzeption und Entwicklung eines Reiseplaners, eines Reisekostenabrechnungsystems, eines Personaleinsatzplanungssystem, eines Service-Management-System sowie eines Platzreservierungssystem unter C++ bzw. Delphi

Educational background for Andreas Proske

  • Technische Universität Darmstadt

Languages

  • German

    -

  • English

    -

  • Polish

    -

Wants

nach neuen Herausforderungen/Projekten im Umfeld
CRM
Siebel
Oracle
Business Intelligence
Business Engineering
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Datenmodellierung
Schnittstellenmodellierung
Systemarchitektur
DWH
ETL-Prozesse
KPI
Kontakte und Erfahrungsaustausch im Umfeld
IT-Beratung
CRM-Consulting
Siebel-Projekte
Prozessberatung
Systemarchitektur

Interests

Squash
Mountainbike
Snowboard
Gleitschirmfliegen
Kajak
Tauchen
Australien
Börse
Was war vor dem Urknall?

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