Andreas Proske
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Proske
- Bis heute 16 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2008
Business Analyst, Berater für KPI-Ermittlung, Oracle BI, DWH, ETL-Prozesse
T-Systems GEI GmbH, Darmstadt
Analyse/Ermittlung von KPIs für Erstlösungsquote beim Kundenservice. Schlechtfall- und Ursachenanalyse für Mehrfachkontakte. Definition von Ausschluss- und Verdichtungskriterien. Definition/Optimierung von Messvorschriften zur Bestimmung von Folgekontakten. Konzeption von DB-Erweiterungen und ETL-Prozessen zur Ermittlung potentialträchtiger Kundengruppen. Definition von Schnittstellenvereinbarungen zwischen DWH und operativen Systemen für die Bereitstellung von Kunden- und Kampagnendaten.
- Bis heute
Geschäftsführer, CRM Senior Consultant
aXess Solutions GmbH
Ich berate und begleite meine Kunden durch alle Phasen des IT-Entwicklungsprozesses. Mein Werkzeug für die Umsetzung der CRM-Lösungen ist Oracle/Siebel.
- 6 Monate, Jan. 2008 - Juni 2008
Testspezialist für Datenmigration
T-Systems GEI GmbH, München
Testkoordination: Abstimmung mit der Fachseite als Auftraggeber und den beteiligten IT-Einheiten. System- und Fehleranalyse: Prüfung der Migrationssoftware und der Prozesse gegen die Fach- und DV-Konzepte. Technische und fachliche Beratung sowie Erstellung einer Testspezifikation.
- 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2008
Siebel Core Consultant
DZ Bank/Entory AG
Systemanalyse, GUI-Design, Technische Beratung sowie Erstellung eines Technischen Design Dokuments für die Neugestaltung der CRM-Geschäftsprozesse der DZ Bank
- 8 Jahre und 7 Monate, Feb. 1999 - Aug. 2007
Siebel Berater, Systemarchitekt, Prozessberater, Offshore Koordinator
T-Systems GEI GmbH, Darmstadt
System- und Businessanalyse sowie Geschäftsprozess- und Architekturberatung in Multichannel CRM. Technische Beratung bei Objektmodellierung und Erstellung eines Geschäftsobjektmodells und eines physikalischen Datenmodells. Planung und Koordination bei Einführung von Offshore-Softwareentwicklern.
- 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 1996 - Dez. 1998
Leiter der Entwicklungsabteilung, Projektleiter, Produktmanager, System-Designer
ECN-Consultants GmbH
Projektmanagement, Konzeption und Entwicklung eines Management- und Vertriebs-Informationssystem mit Planungs- und Analysemodulen sowie Strategic-Selling Komponenten wie Potentialanalyse- und Marketingdienstleistungs-Tool, Besuchsstatistik, Jahresbesuchsplaner, Budgetplaner und Project-Fore.
- 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 1995 - Nov. 1996
System-Designer und Software-Entwickler
AIT-Systemhaus GmbH
Konzeption und Entwicklung eines Reiseplaners, eines Reisekostenabrechnungsystems, eines Personaleinsatzplanungssystem, eines Service-Management-System sowie eines Platzreservierungssystem unter C++ bzw. Delphi
Ausbildung von Andreas Proske
Technische Universität Darmstadt
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Polnisch
-
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