Andreas Üffing
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Üffing
Ich erweiterte meinen Verantwortungsbereich durch die Übernahme des Customer-Care-Teams für Tschechien und die Slowakei. Dieses Team hatte zuvor außerhalb der globalen Struktur operiert; Ziel war die Integration in die Customer-Care-Organisation für Zentraleuropa. Dadurch wurde die regionsübergreifende Zusammenarbeit gestärkt, ein einheitliches Serviceniveau etabliert und unsere Strategie der Harmonisierung, Automatisierung und Digitalisierung in allen Regionen weiter vorangetrieben.
- 3 Jahre und 5 Monate, Juli 2022 - Nov. 2025Thermo Fisher Scientific
Sr. Customer Care Manager, Central Europe
Erweiterte Verantwortung für das globale Exportteam zur Sicherstellung der termingerechten Belieferung globaler Vertriebspartner und Distributionszentren sowie Übernahme und Unterstützung globaler Initiativen in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung, Harmonisierung und Standardisierung im Rahmen einer umfassenden Neugestaltung der Supply Chain.
- 6 Jahre und 6 Monate, Jan. 2016 - Juni 2022Thermo Fisher Scientific
Customer Service Manager Deutschland, Österreich und Export
Customer Service Manager mit personeller Verantwortung für 20 Mitarbeiter. Planung und Steuerung des Customer Service Teams, Kennzahlenverwaltung, Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des Teams und der einzelnen Teammitglieder. Verantwortlich für das Endkundengeschäft in Deutschland & Österreich im Auftrags- und Reklamationsmanagement sowie für den globalen Exportbereich für Endkunden, Niederlassungen und Distributoren.
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2015Thermo Fisher Scientific
Customer Service Team Leader, Deutschland & Österreich
Team Leader Customer Service & Sales Administration. Personelle Verantwortung für 7 Mitarbeiter. Planung und Steuerung des Customer Service Teams, Kennzahlenverwaltung, Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des Teams und der einzelnen Teammitglieder. Verantwortlich für den Bereich Deutschland & Österreich Angebots-, Auftrags- und Reklamationsmanagement.
Kundenstammdatenpflege, Kundenanfragen annehmen und bearbeiten, Auftragsverwaltung, Vertriebsgespräche führen, Produktberatung, Angebotsbearbeitung, Preisverwaltung, Angebotskalkulation, Angebotskontrollen, Budgetkontrolle, Marktanalysen, Risikoanalysen, Außendienst- Support, Telefonische Betreuung Key Account Kunden
Ausbildung von Andreas Üffing
- 2010 - 2011
Office Manager
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
U.a. geprüft in den Bereichen Economy Basics, Projektmanagement-/führung, HR, Marktorientiere Unternehmensführung, Konfliktmanagement, Qualitätsmanagement, Interkulturelle Geschäftsführung
- 2003 - 2005
Wirtschaft & Verwaltung
Berufskolleg Wesel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
-
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.