Andres Muñoz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Actitud positiva
Adaptabilidad, liderazgo, trabajo en equipo.
Adaptación
Hablar en público
Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA)
Higiene industrial
Aptitudes de organización
Historia
Aptitudes para la coordinación
Hostelería
Atención al cliente
idiomas
Atención al detalle
Inglés
Atención telefónica
Inspiration
Capacidad de análisis
Investigación
Catalán
Investigación de accidentes
Compromiso
Liderazgo
Comunicación
Liderazgo de equipos
Comunicación interpersonal
Manipulación de efectivo
conocimiento
Medios de comunicación social
Conocimientos informáticos
Operadores turísticos
Disponibilidad
Planificación
Planificación de eventos
Documentación
Emprendimiento
Planificación de viajes
Entornos multiculturales
Portugués
Ergonomía
Prevención
Español
Prevención de riesgos laborales
Evaluación de riesgos
PRL
Experiencia del cliente
Psicosocial
Experiencia en el sector
Recepción
Facilidad de adaptación
Recepción telefónica
Facturación
Redes sociales
Flexibilidad de horarios
Relación con el cliente
Formación
Relaciones públicas
Formación en prevención de riesgos
Reservas de ocio
Formación sobre sistemas de gestión de la seguridad operacional (SMSTS)
Resolución de incidencias
Gestión de eventos
Resolución de problemas
gestion de grupo
Riesgos laborales
Salud laboral
Gestión de personas
Satisfacción del cliente
Gestión de relaciones con clientes (CRM)
Seguridad
Gestión de reservas
Seguridad en el trabajo
Gestión de seguridad
Seguridad y salud laboral
Gestión de viajes
Servicio de atención al cliente
Guías
Servicio de barra
Sistema de gestión de la seguridad
Soporte técnico
Spanish spiker
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Turismo
Udl
Venta de billetes
Ventas
Viajes
Viajes de aventura
Viajes de ocio

Werdegang

Berufserfahrung von Andres Muñoz

  • Current 7 months, since Dec 2025

    Recepcionista

    B&B HOTELS España y Portugal

    Atención al cliente en recepción, gestión de check-in y check-out, reservas y cobros, atención telefónica y resolución de incidencias, garantizando una experiencia cómoda y eficiente para los huéspedes. Apoyo en tareas administrativas y coordinación con otros departamentos, manteniendo los estándares de calidad y hospitalidad de la cadena.

  • Current 6 years and 4 months, since Mar 2020

    Guía turístico

    GuruWalk

    GuruWalk es una plataforma que conecta a guías turísticos locales con viajeros que buscan experiencias auténticas en diferentes destinos. algunas de las tareas de mi profesion: -Planificación de rutas y recorridos -Conducción de tours -Interacción con los participantes -Conocimiento local -Promoción y marketing

  • 5 months, Feb 2024 - Jun 2024

    Agente de viajes

    Viaser Viajes

    Diseño y confección de viajes en grupo, escolares y séniors. Venta individual vacacional. Emisión de vuelos a través de Wasabi. Atención al cliente de forma presencial y a través de correo electrónico y telefónico. Eventualmente ir de guía acompañante en salidas.

  • 10 months, Mar 2023 - Dec 2023

    Recepcionista

    IN OUT CTRL S.L.

    Servicio orientado a ofrecer información al visitante, apoyo logístico a los guías y dar acceso a las exposiciones.

  • 10 months, Jun 2022 - Mar 2023

    Camarero

    VALL D'ANEU

  • 1 year and 10 months, Jun 2021 - Mar 2023

    Camarero

    La Capilleta

  • 3 years and 4 months, Dec 2019 - Mar 2023

    Monitor

    la cental ludica

  • 2 months, Jul 2022 - Aug 2022

    Camarero

    VALL D'ANEU

  • 1 year, Jun 2017 - May 2018

    Guía turístico

    Transmillenium Transportes y Turismo

    transporte y guía de pasajeros

Ausbildung von Andres Muñoz

  • 10 months, Sep 2025 - Jun 2026

    Máster Universitario en Prevención de Riesgos Laborales (PRL)

    Universitat de Lleida

    Formación especializada en la identificación, evaluación y control de riesgos laborales, con énfasis en seguridad en el trabajo, higiene industrial, ergonomía y psicosociología aplicada. El máster capacita para diseñar e implementar planes de prevención en entornos empresariales, garantizando el cu

  • 2019 - 2024

    turismo

    Universitat de Lleida

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