Angelika Erlbacher
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Angelika Erlbacher
Rettungssanitäterin in der Freiwilligenabteilung Saalbach | Leistung von Erster Hilfe bei Notfällen und Krankentransporten | Gruppenbetreuerin beim Jugendrotkreuz Saalbach: Beibringen von Erste-Hilfe-Maßnahmen für Kinder im Alter von 9 bis 16 Jahren sowie Organisieren von Zeltlagern und Wandertagen (2009-2016) | Mitarbeit im Kommando als Kassiererin (2012-2016)
- 3 months, Sep 2019 - Nov 2019
Praktikantin Unternehmensberatung
Project M
Auswertung, Interpretation und Aufbereitung touristischer Kennzahlen und Statistiken | Erstellung von Standort- und Ist-Analysen, SWOT-Profilen und Benchmarks | Begleitung, Unterstützung und Protokollierung von Auftaktpräsentationen und Zukunftsworkshops | Unterstützung bei der Angebotserstellung und Akquise | Unterstützung bei der Berechnung und Interpretation von Wertschöpfungsanalysen inkl. Ausarbeitung von Zukunftsszenarien
- 2 years and 5 months, Nov 2016 - Mar 2019
Kassiererin
Hinterglemmer Bergbahnen Ges.m.b.H.
Mitarbeit in Tourismusmanagement, Kundenbetreuung, Informationsservice und Beschwerdemanagement und Abwicklung der Gästekorrespondenz (DE/EN) | Skipassverkauf | Bereitstellen von aktuellen Informationen über die Destination, Veranstaltungen, Sport- und Freizeitaktivitäten | Durchführung von Interviews und Dateneingabe zur Befragung der Gästezufriedenheit im Skigebiet im Winter 2017/18 (Manova Studie)
- 1 year and 2 months, Sep 2015 - Oct 2016
Au Pair
Cultural Care
Betreuung von zwei Kindern im Alter von 2 und 4 Jahren | Unterstützung der zweisprachigen Erziehungsmaßnahmen durch Sprechen, Vorlesen und Singen von Kinderliedern und Reimen auf Deutsch und Englisch | Besuch des Phoenix College für ein Semester in „Life Drawing" | Besuch der Alliant International University in San Diego in “American Dreams: You and Your Community” in Kalifornien
- 3 years and 3 months, Jun 2012 - Aug 2015
Assistentin der Geschäftsleitung
Hinterglemmer Bergbahnen Ges.m.b.H.
Allgemeine Verwaltung und Assistenz der Geschäftsleitung | Verantwortlich für Kundenbetreuung, Gästekorrespondenz und Beschwerdemanagement | Kontrolle der Skipasskassen und Koordination der Kassiere | Vorbereitung wöchentlicher Verkaufsstatistiken und Berichte | Betreuung des Kundenbindungsprogrammes „School-is-cool“ | Technische Unterstützung zwischen Skidata-Zutrittsystem, Vertriebssystem und Hotel- und Sportgeschäftspartnern | Unterstützende Marketingtätigkeiten bei Veranstaltungen und Messen
- 2 years and 10 months, Aug 2009 - May 2012
Mitarbeiterin in der Verwaltung
Saalbacher Bergbahnen Ges.m.b.H.
Verantwortlich für Informationsservice und Kundenbetreuung | Abwicklung von Gästekorrespondenz, Einzel- und Gruppenanfragen sowie Beschwerdemanagement | Kontrolle der Skipasskassen und Koordination der Kassiere | Unterstützung in der Personalverrechnung und Buchhaltung | Grundkurs in der Personalverrechnung
Ausbildung von Angelika Erlbacher
- 1 year and 11 months, Sep 2020 - Jul 2022
Entrepreneurship & Tourismus
MCI Management Center Innsbruck
Strategisches Management und Tourismus
- 2 years and 11 months, Sep 2017 - Jul 2020
Unternehmensführung in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft
MCI Management Center Innsbruck
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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