Angelina Kalensee

Angestellt, Process Manager Customer Service, HolidayCheck AG
Bottighofen, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationsvermögen
EDV Kenntnisse
Teamleitung
Tourismus
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Intraday Steuerung
Beschwerdemanagement
Prozessverantwortung
Krisenmanagement
Kulanzverantwortung
Customer Satisfaction Management
Audit Erfahrungen
Prozesse verbessern mit KVP
Six Sigma Einführung
Teamfähigkeit
Fachwissen
Verantwortungsbewusstsein
Analytisches Denken
Zuverlässigkeit
Eigenverantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Angelina Kalensee

  • Current 3 years and 10 months, since Aug 2022

    Process Manager Customer Service

    HolidayCheck AG

    Qualitätssicherung und Prozessoptimierung

  • 4 years and 3 months, May 2018 - Jul 2022

    Senior Travel Agent

    HolidayCheck AG

    stellvertretende Teamleitung Online Reisebüro

  • 8 years and 10 months, Aug 2009 - May 2018

    Travel Agent

    HolidayCheck AG

Ausbildung von Angelina Kalensee

  • 2 years, Aug 2010 - Jul 2012

    Fachrichtung Tourismus

    Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau

    Robert Gerwig Berufsschule, Singen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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