Angie Nathalie Cruz Blanco

Manejo de presupuesto, Bussiness Partner del negocio, creando valor con innovación adaptado a las necesidades del negocio, interpretando su estrategia y convirtiéndola en acciones y entregables de TI, dominio de sus cifras, indicadores y mejora continua, entendimiento de sus problemáticas y oportunidades del negocio considerando las mejores prácticas, facilitar, integrar y acompañar al negocio, construcción de alianzas internas y externas, seguimiento permanente

Garantizar la efectiva y oportuna prestación de los servicios de Monitoreo y Control de TI, asegurando la eficiencia de los procesos de disponibilidad, capacidad, problemas y cambios de TI mediante la coordinación del procesamiento de interfaces, del monitoreo de la infraestructura y del control de políticas y procedimientos para la ejecución de cambios y liberaciones, con el fin de asegurar la operación de los negocios con el mínimo impacto.

Análisis de la información de monitoreo, capacidad y disponibilidad, cambios y problemas, construcción de indicadores, tableros de gestión y planes de trabajo de acuerdo a las estadísticas, seguimiento a dichos planes y resultados obtenidos. Definir planes de programación y ejecución de servicios tecnológicos que permitan asegurar la capacidad y disponibilidad en la prestación de los servicios, monitoreando y controlando, tomando acciones que permitan mejorar los procesos para volverlos más eficientes