Anika Kirchberg

Bis 2025, 2nd-Level Kundenberaterin, Schwerpunkt Website, IhreApotheken GmbH & Co. KG aA
Abschluss: Master of Science, Hochschule Rhein-Waal
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Markt- und Medienpsychologie
Projektmanagement
Wirtschaftspsychologie
Coaching
Marktrecherche
New Business Support
Interimsmanagement
HubSpot
Marketing Automation
Telefonische Kundenbetreuung
Technischer Support
Kundenservice
First Level Support
Second Level Support
Präsentationsstärke
Kommunikationsgeschick
Empathie
Interkulturelle Kompetenz
Teamwork

Werdegang

Berufserfahrung von Anika Kirchberg

  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2023 - Dez. 2025

    2nd-Level Kundenberaterin, Schwerpunkt Website

    IhreApotheken GmbH & Co. KG aA

    (Technische) Betreuung von über 2.000 Apotheken-Website. Von der ersten Beratung bis zur Livestellung der Website sowie Pflege und Maintainance. Ansprechpartnerin für Kunden & Vertriebspartner verschiedener Arzneimittel-Großhändler. Content-Management in WordPress.

  • 5 Monate, Okt. 2021 - Feb. 2022

    Strategische Neukundengewinnung & E-Mail Marketing

    Advidera GmbH & Co. KG
  • 5 Monate, Okt. 2019 - Feb. 2020

    Business Developer

    Ebury
  • 7 Monate, Apr. 2018 - Okt. 2018

    Master Thesis

    Hochschule Rhein-Waal

    From Big to Thick Data: How to apply qualitative methods on digital data

  • 2 Jahre, Sep. 2016 - Aug. 2018

    Marketing & Business Development Assistant

    Palmer Hargreaves GmbH
  • 4 Monate, Apr. 2016 - Juli 2016

    Junior Project Manager

    The New School of Research and Development

    Markenkernentwicklung eines überregionalen Landschaftsprojekts

  • 5 Monate, Mai 2015 - Sep. 2015

    Account Assistant

    Palmer Hargreaves GmbH
  • 2 Jahre, Apr. 2013 - März 2015

    Projektassistenz

    rheingold salon GmbH & Co. KG
  • 2 Monate, Juli 2012 - Aug. 2012

    Projektmanagement

    rheingold salon GmbH & Co. KG

Ausbildung von Anika Kirchberg

  • 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2015 - Okt. 2018

    International Management and Psychology

    Hochschule Rhein-Waal

    Consumer Behaviour and Market Research, Diversity and Change Management, Leadership, Ecomonics

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2015

    Wirtschaftspsychologie

    Rheinische Fachhochschule Köln

    Markt- und Mediepsychologie, Arbeits-, Organisations-, Gesundheitspsychologie, Persönlichkeitsentwicklung (Soft Skills)

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Niederländisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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