Anika Kirchberg

Angestellt, 2nd-Level Kundenberaterin, Schwerpunkt Website, IhreApotheken GmbH & Co. KG aA
Abschluss: Master of Science, Hochschule Rhein-Waal
Troisdorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Markt- und Medienpsychologie
Projektmanagement
Wirtschaftspsychologie
Marktforschung
Coaching
Marketingkommunikation
Präsentationsstärke
Marktrecherche
New Business Support
Kommunikationsgeschick
Empathie
Interkulturelle Kompetenz
Teamwork
Interimsmanagement
E-Mail Marketing
HubSpot
Marketing Automation
Telefonische Kundenbetreuung
Technischer Support
Kundenservice
First Level Support
Second Level Support

Werdegang

Berufserfahrung von Anika Kirchberg

  • Current 3 years and 3 months, since Mar 2023

    2nd-Level Kundenberaterin, Schwerpunkt Website

    IhreApotheken GmbH & Co. KG aA

    (Technische) Betreuung von über 2.000 Apotheken-Website. Von der ersten Beratung bis zur Livestellung der Website sowie Pflege und Maintainance. Ansprechpartnerin für Kunden & Vertriebspartner verschiedener Arzneimittel-Großhändler. Content-Management in WordPress.

  • 1 year, Jun 2021 - May 2022

    Teilnehmerin Berufliches Training

    BTZ Berufliche Bildung Köln GmbH
  • 5 months, Oct 2021 - Feb 2022

    Strategische Neukundengewinnung & E-Mail Marketing

    Advidera GmbH & Co. KG
  • 5 months, Oct 2019 - Feb 2020

    Business Developer

    Ebury

  • 7 months, Apr 2018 - Oct 2018

    Master Thesis

    Hochschule Rhein-Waal

    From Big to Thick Data: How to apply qualitative methods on digital data

  • 2 years, Sep 2016 - Aug 2018

    Marketing & Business Development Assistant

    Palmer Hargreaves GmbH
  • 4 months, Apr 2016 - Jul 2016

    Junior Project Manager

    The New School of Research and Development

    Markenkernentwicklung eines überregionalen Landschaftsprojekts

  • 5 months, May 2015 - Sep 2015

    Account Assistant

    Palmer Hargreaves GmbH
  • 2 years, Apr 2013 - Mar 2015

    Projektassistenz

    rheingold salon GmbH & Co. KG
  • 2 months, Jul 2012 - Aug 2012

    Projektmanagement

    rheingold salon GmbH & Co. KG

Ausbildung von Anika Kirchberg

  • 3 years and 2 months, Sep 2015 - Oct 2018

    International Management and Psychology

    Hochschule Rhein-Waal

    Consumer Behaviour and Market Research, Diversity and Change Management, Leadership, Ecomonics

  • 3 years and 6 months, Sep 2011 - Feb 2015

    Wirtschaftspsychologie

    Rheinische Fachhochschule Köln

    Markt- und Mediepsychologie, Arbeits-, Organisations-, Gesundheitspsychologie, Persönlichkeitsentwicklung (Soft Skills)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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