Anja Berger

Bis 2026, Kundenberaterin Digital (Bausparen & Baufinanzierung), DBC Digitales Business Center GmbH
Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beratung
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Privatkundenberatung
Baufinanzierung
Anlageberatung
versicherung und Vorsorge
Wertpapiergeschäft
Kundenorientierung
Empathie
Vertriebsstärke
Digitale Beratung / Videoberatung
Kommunikationsstärke
Selbstorganisation
Starke Teamfähigkeiten
Verlässlichkeit
Zielorientiertes Arbeiten
Kundenbetreuung
Kundenzufriedenheit
Vertrieb
Akquise
Kreditgeschäft
Bankwesen
Investmentfonds
Belastbarkeit
Engagement
Kundenbindung
Kundenbeziehung
Problemlösungskompetenz
Technisches Verständnis
Finanzierungskonzepte
Vertriebserfahrung
Bausparkasse
Verantwortungsbewusstsein
Verkauf

Werdegang

Berufserfahrung von Anja Berger

  • Bis heute 4 Monate, seit März 2026

    Individualkundenberaterin

    Sparkasse Münsterland Ost

    • Ganzheitliche, bedarfsorientierte Betreuung von Individualkund:innen • Enge Zusammenarbeit mit Verbundpartnern und Spezialist:innen zur Entwicklung optimaler Finanzlösungen • Aktive Neukundengewinnung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen • Eigenverantwortlicher, ertragsorientierter Vertrieb eines zielgruppenspezifischen Produktportfolios

  • 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2023 - Feb. 2026

    Kundenberaterin Digital (Bausparen & Baufinanzierung)

    DBC Digitales Business Center GmbH

    • Digitale Beratung zu Bausparen, Baufinanzierung und Modernisierung • Aktiver Vertrieb und Abschluss von Finanzlösungen • Betreuung von Kund:innen im In- und Outbound • Bearbeitung und Steuerung von Leads inkl. Terminvereinbarung • Zusammenarbeit mit Energieberater:innen • Mitwirkung am Aufbau des Direktvertriebs und Optimierung von Prozessen

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2021 - Dez. 2022

    Front Office Mitarbeiter

    LBS Landesbausparkasse NordWest

    - schriftliche und telefonische Beratung von Bausparkundinnen und - kunden sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Sparkasse und LBS Beratungscenter in sämtlichen Vertragsfragen - selbstständige und qualifizierte Sachbearbeitung

  • 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2019 - Juni 2021

    Assistent/-in der Geschäftsführung

    Köhnemann Design

    - Projektmanagerin für laufende Projekte - Verantwortung für telefonische und digitale Kommunikation mit Bestands- und Neukunden - Unterstützung der Geschäftsführung in strategischen Fragen, bei Kundenterminen, sowie interne und externe Terminorganisation inklusive Analyse und Nachbereitung - Aktive Mitwirkung auf Entwicklungsprozesse: Produktentwicklung - vom Konzept bis zur Vorstellung beim Kunden - strategische Recruiting

  • 6 Jahre und 10 Monate, Apr. 2012 - Jan. 2019

    Privatkundenberaterin

    Sparkasse Münsterland Ost

    - ganzheitliche und lebensphasenbezogene Privatkundenberatung inklusive Datenpflege > Akquisitionsverantwortung für zugeordnete Kundinnen und Kunden > Vertrieb aller Produkte und Dienstleistungen für das jeweilige Kundensegment - Sachbearbeitung und Kassengeschäft - stetige Teilnahme an weiterbildenden Verkaufsschulungen

  • 10 Jahre und 3 Monate, Jan. 2002 - März 2012

    Servicemitarbeiterin und Privatkundenberaterin

    Sparkasse an Volme und Ruhr

    - Betreuung meiner zugeordneten Kundinnen und Kunden > Beratung aller Sparkassen- und Verbundprodukten sowie Wertpapier- und Kreditangelegenheiten - Akquisitionsverantwortung - sachbearbeitende Tätigkeit , aktiver Kundenservice und Kassengeschäft

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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