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Florian Koch

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Kundenbetreuer Customer Experience, Techem
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenzufriedenheit
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Support
Beratung
Reklamationsbearbeitung
Kundenbeziehung
Kundenanfragen
Energie
Heizkostenabrechnung
Betriebskostenabrechnung
Energieversorgung
Forderungsmanagement
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
Angebotserstellung
Privatkundenberatung
Privatkundenbetreuung
Kundenorientierung
Freundlichkeit
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Engagement
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Motivation
Kommunikationsfähigkeit
Eigenverantwortung
Empathie
Verantwortungsbewusstsein
Offenheit
Belastbarkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Selbstbewusstsein
Zielstrebigkeit
Soziale Kompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Pünktlichkeit
Hilfsbereitschaft
Lernbereitschaft
Flexibilität

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Koch

  • Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020

    Kundenbetreuer Customer Experience

    Techem

    Energie, Wasser, Umwelt

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2019 - Sep. 2020

    Kundenbetreuer

    Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
  • 3 Monate, Juli 2019 - Sep. 2019

    Sachbearbeiter

    Jens Koch GmbH

  • 3 Jahre, Aug. 2016 - Juli 2019

    Ausbildung kfm. für Büromanagement

    Bildungsinstitut Vogel GmbH & Co. KG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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