Anja Dierk
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Dierk
- Bis heute 9 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2015
Head of Shipping & Customs Department
Nordischer Maschinenbau Rud. Baader GmbH + Co. KG
Personal- und Führungsverantwortung für 8 Mitarbeiter. Verantwortlich für: Versand von Maschinen und Ersatzteilen weltweit, Im- und Export, komplexe Zollabwicklungen unter Einhaltung aller zollrechtlichen und außenwirtschaftlichen Anforderungen, Optimierung und Monitoring von Zollprozessen, Transportlogistik (Luft/See/Land)
- 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2015
Interims Head Customer Service Germanics (DACH)
Kellogg (Deutschland) GmbH
Personal- und Führungsverantwortung für 5 Mitarbeiter, Aufbau und Weiterentwicklung des Customer Service Team, Optimierung,und Sicherstellung der vorhandenen Prozesse (Order,Shipping,Billing) Implementierung von neuen Prozessen, Verantwortlich für KPI´s und Stammdaten, Sicherstellung der Zusammenarbeit mit Global Business Services in Europa und USA und anderen Kellogg Tochtergesellschaften
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2013 - Dez. 2014
Local Operations Manager/Customer Service Manager
Viking GmbH & Co. KG (Minimax)
Personal- & Führungsverantwortung für 15 MA, Optimierung & Sicherstellung der Auftrags-abwicklung inklusive der vorherigen Angebotsabgabe & nachfolgenden Rechnungserstellung, Verantwortlich für KPI‘s (z.B. OTD, Sales/Forecast, Lager und Finanzkennzahlen), Im-plementierung neuer Prozesse, Prozessoptimierung, Zusammenarbeit mit Verkauf und tech-nischem Support, Schnittstelle zu internationalen Tochtergesellschaften, Operativer Einkauf, Retouren und Reklamationsprozess- & Lagerbestandsverantwortung
- 2 Monate, Feb. 2013 - März 2013
Interims Manager für Customer Service und Zollangelegenheiten
DE-VAU-GE Gesundheitswerk Deutschland GmbH
Überprüfung und Optimierung von Supply Chain Prozessen inklusive Implementierung neuer Prozesse, z.B. Auftragsabwicklung weltweit, Zollwesen, Kundenmanagement, Versand, Vertragswesen, Transportwesen inklusive Transportversicherungen, Schulungen von Mitarbeitern etc., Durchführung von Maßnahmen zur Teambildung
- 3 Jahre, Feb. 2010 - Jan. 2013
Supply Chain Manager FS/Customer Service Manager Special Food Ingredients
Tate & Lyle PLC
Personal- und Führungsverantwortung für 3 Teamleader und eine Assitentin (43 Mitarbeiter in Europa) Verantwortlich für Changemanagement, Optimierung und Sicherstellung der Lieferkette vom Auftragseingang bis zum Versand. Schwerpunkt Customer Service/Export/Zoll/Versand. Verantwortlich für : 3 KS und deren Budgetierung,Transportlogistik, Retouren und Reklamationsprozesse, Beschwerdemanagement, Forecastüberwachung, Ladungsotpimierung etc. Leitung und Durchführung von Projekten. Ausbildungsleitung.
- 22 Jahre und 1 Monat, Jan. 1988 - Jan. 2010
Leitung Logistik Export / Ausbildungsleitung
G.C. Hahn & Co. Stabilisierungstechnik GmbH
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Fließend
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