Anja Dierk
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Dierk
- Current 10 years and 11 months, since Aug 2015
Head of Shipping & Customs Department
Nordischer Maschinenbau Rud. Baader GmbH + Co. KG
Personal- und Führungsverantwortung für 8 Mitarbeiter. Verantwortlich für: Versand von Maschinen und Ersatzteilen weltweit, Im- und Export, komplexe Zollabwicklungen unter Einhaltung aller zollrechtlichen und außenwirtschaftlichen Anforderungen, Optimierung und Monitoring von Zollprozessen, Transportlogistik (Luft/See/Land)
- 7 months, Jan 2015 - Jul 2015
Interims Head Customer Service Germanics (DACH)
Kellogg (Deutschland) GmbH
Personal- und Führungsverantwortung für 5 Mitarbeiter, Aufbau und Weiterentwicklung des Customer Service Team, Optimierung,und Sicherstellung der vorhandenen Prozesse (Order,Shipping,Billing) Implementierung von neuen Prozessen, Verantwortlich für KPI´s und Stammdaten, Sicherstellung der Zusammenarbeit mit Global Business Services in Europa und USA und anderen Kellogg Tochtergesellschaften
- 1 year and 9 months, Apr 2013 - Dec 2014
Local Operations Manager/Customer Service Manager
Viking GmbH & Co. KG (Minimax)
Personal- & Führungsverantwortung für 15 MA, Optimierung & Sicherstellung der Auftrags-abwicklung inklusive der vorherigen Angebotsabgabe & nachfolgenden Rechnungserstellung, Verantwortlich für KPI‘s (z.B. OTD, Sales/Forecast, Lager und Finanzkennzahlen), Im-plementierung neuer Prozesse, Prozessoptimierung, Zusammenarbeit mit Verkauf und tech-nischem Support, Schnittstelle zu internationalen Tochtergesellschaften, Operativer Einkauf, Retouren und Reklamationsprozess- & Lagerbestandsverantwortung
- 2 months, Feb 2013 - Mar 2013
Interims Manager für Customer Service und Zollangelegenheiten
DE-VAU-GE Gesundheitswerk Deutschland GmbH
Überprüfung und Optimierung von Supply Chain Prozessen inklusive Implementierung neuer Prozesse, z.B. Auftragsabwicklung weltweit, Zollwesen, Kundenmanagement, Versand, Vertragswesen, Transportwesen inklusive Transportversicherungen, Schulungen von Mitarbeitern etc., Durchführung von Maßnahmen zur Teambildung
- 3 years, Feb 2010 - Jan 2013
Supply Chain Manager FS/Customer Service Manager Special Food Ingredients
Tate & Lyle PLC
Personal- und Führungsverantwortung für 3 Teamleader und eine Assitentin (43 Mitarbeiter in Europa) Verantwortlich für Changemanagement, Optimierung und Sicherstellung der Lieferkette vom Auftragseingang bis zum Versand. Schwerpunkt Customer Service/Export/Zoll/Versand. Verantwortlich für : 3 KS und deren Budgetierung,Transportlogistik, Retouren und Reklamationsprozesse, Beschwerdemanagement, Forecastüberwachung, Ladungsotpimierung etc. Leitung und Durchführung von Projekten. Ausbildungsleitung.
- 22 years and 1 month, Jan 1988 - Jan 2010
Leitung Logistik Export / Ausbildungsleitung
G.C. Hahn & Co. Stabilisierungstechnik GmbH
Sprachen
German
English
C1 (Fließend)
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