Anja Höneise
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Höneise
CRM - direkter Ansprechpartner für Kunden & Endkunden -Bedarfsanalysen & Anlegen entsprechender Customer Specials -Durchführung wöchentlicher Calls und Reviews -Out of Scope Anfragen Eskalationsmanagement -Stellungnahme zu nicht eingehaltenen SLAs -Einleiten regulierender Maßnahmen -Prozessanpassung / Lessons Learned SLA-Überwachung -Koordination & gesonderte Instruktion der beteiligten Teams Projekt- & Prozessoptimierung / Six Sigma
Einbindung in alle Arbeitsbereiche von scoutbee, von der Datenakquise über Lead-Generierung und Sales-Pipeline-Management bis hin zu Kundenkorrespondenz und Verhandlungen vor Ort.
- 2 years and 4 months, Jun 2006 - Sep 2008
Rettungsschwimmer
Gemeinde Kreßberg
Rettungsschwimmer und Assistent des Bademeisters, Unterstützung bei allgemeinen Aufgaben im Freibad, während der Badesaison im Sommerhalbjahr.
Ausbildung von Anja Höneise
- 1 year and 1 month, Oct 2015 - Oct 2016
Begleitstudium Corporate Management
Julius-Maximilians-Universität Würzburg
betriebswirtschaftliche Grundlagen der Bereiche: Business Management - Bilanzierung und Finanzierung - Human Resource Management - e-business
- 6 years and 1 month, Oct 2009 - Oct 2015
Lehramt
Julius-Maximilians-Universität Würzburg
Englisch, Geographie und Pädagogik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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