Anja Höneise
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Höneise
CRM - direkter Ansprechpartner für Kunden & Endkunden -Bedarfsanalysen & Anlegen entsprechender Customer Specials -Durchführung wöchentlicher Calls und Reviews -Out of Scope Anfragen Eskalationsmanagement -Stellungnahme zu nicht eingehaltenen SLAs -Einleiten regulierender Maßnahmen -Prozessanpassung / Lessons Learned SLA-Überwachung -Koordination & gesonderte Instruktion der beteiligten Teams Projekt- & Prozessoptimierung / Six Sigma
Einbindung in alle Arbeitsbereiche von scoutbee, von der Datenakquise über Lead-Generierung und Sales-Pipeline-Management bis hin zu Kundenkorrespondenz und Verhandlungen vor Ort.
- 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2006 - Sep. 2008
Rettungsschwimmer
Gemeinde Kreßberg
Rettungsschwimmer und Assistent des Bademeisters, Unterstützung bei allgemeinen Aufgaben im Freibad, während der Badesaison im Sommerhalbjahr.
Ausbildung von Anja Höneise
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2016
Begleitstudium Corporate Management
Julius-Maximilians-Universität Würzburg
betriebswirtschaftliche Grundlagen der Bereiche: Business Management - Bilanzierung und Finanzierung - Human Resource Management - e-business
- 6 Jahre und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2015
Lehramt
Julius-Maximilians-Universität Würzburg
Englisch, Geographie und Pädagogik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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