Anja Kettenring

• Entwicklung & Umsetzung digitaler Marketingstrategien für zugewiesene Hotels • Planung & Steuerung von Kampagnen • Evaluierung neuer Absatzmärkte • Optimierung der Websites hinsichtlich Inhalt und Usability • Suchmaschinen- Optimierung, Suchmaschinen-Marketing und E-Mail Marketing • Beratung der Hotelteams in Bezug auf Distributionskanäle, Projekte, Kampagnen • Auswerten und Erstellen von Reportings, Analyse von Kennzahlen • Planung und Durchführung von Telefonkonferenzen

• Entwicklung und Implementierung einer neuen Cl / CD • Erstellung und Pflege einer Touchpoint-Analyse zur Implementierung des neuen CD
Konzeption und Erstellung von • Informations- und Werbematerialien
Konzeption, Planung und Umsetzung des Fissler-Auftritts auf Messen inkl. Nachbereitung und Bewertung der Auftritte
 • Konzeption von Maßnahmen zum anstehenden 175- jährigen Firmenjubiläum
 • Erstellung von Verkaufsunterlagen für den deutschen & internationalen Vertrieb

· Kreation von Schulungs- und POS-Materialien · Organisation der Einführung der POS-Materialien in den Handel · Verantwortung für die Aktualisierung der App auf den Displays im Handel als eigenes Projekt · Optimierung von Prozessabläufen durch gute Zusammenarbeit, Kooperation und Kommunikation · Enge Zusammenarbeit mit Produktmarketing Manager und Agenturen · Briefing des Virtual Design Studios · Themenfindung für Masterarbeit

· Kreation der Infomaterialien für die Reiseleiter und Durchführung der Briefings · Büroorganisation: E-Mails, Korrespondenz, Buchungen · Volle Verantwortung für die deutschsprachigen Gäste (Transfers, Beantwortung indvidueller Anfragen, Hilfeleistungen beim Check-In und Out in Hotels und am Flughafen) · Organisation und Begleitung sowie Übersetzung der Berge & Meer Touren und Tagestouren in Kapstadt für die deutschsprachigen Gäste · Aufbau der Präsenz von African Eagle in den sozialen Medien

· Vermittlung zwischen dem Management und den Gästen des Hotels · Generierung von Ideen und Problemlösungen zur Optimierung der Gästzufriedenheit · Förderung des gegenseitigen Verständnisses

- Emerging trends in ICT and Business - Interactive Marketing - Project Management Leadership - International NGDOs, civil society and development

Marketing und Projektmanagement; - Masterarbeit: 'Innovative Health and Fitness Apps - Improving customer satisfaction of international target groups in core market areas' (Note: 1,3)

Tourimusmarketing, Internationale Beziehungen, Grundkenntnisse in BWL; - Bachelorarbeit: "Hakuna Matata - Kulturelle Unterschiede im Tourismus und die Notwendigkeit von anpassung und Authentizität am Beispiel von Sansibar" (Note: 1,3)

Mathe, Biologie, Geschichte