Anja Lohmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Lohmann
- Current 6 years and 3 months, since Mar 2020
Business Prozess Manager
Gothaer Kunden-Service-Center
- Identifikation. Analyse und Verbesserung von Prozessschwachstellen / Prozessschnittstellen - Konzeptionelle Erarbeitung und Einführung neuer Prozesse sowie Ermittlung, Dokumentation und Auswertung Prozesskennzahlen - Erhöhung der Automatisierung durch Einführung von Roboticsmaßnahmen (UIPath) - Durchführung von Projekten zur Prozessneugestaltung und Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten
- 5 years and 9 months, Jul 2014 - Mar 2020
Fachtrainerin KFZ
Gothaer Kunden-Service-Center
- Konzipierung und Durchführung von Fachschulungen - Schulungsplanung - Begleitung der Recruiting- und Einarbeitungsprozesse - Erstellung von Arbeitsanweisungen, Handbüchern und Bearbeitungsrichtlinien
- 4 years and 10 months, Oct 2009 - Jul 2014
Versicherungsfachwirtin
Gothaer Kunden-Service-Center
- Sachbearbeiterin Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und KFZ Versicherung - Führen von Inbound- und Outboundtelefonaten - Beschwerdemanagement - Mahnsachbearbeitung
- 2 months, Mar 2007 - Apr 2007
Bürokraft
Gebr. Gieraths GmbH
- Rechnungsschreibung - Werkstattterminerstellung - Disposition
- 2 years and 11 months, Aug 2003 - Jun 2006
Ausbildung zur Automobilkaufffrau
Gebr. Gieraths GmbH
Ausbildung von Anja Lohmann
- 2 years and 3 months, Apr 2013 - Jun 2015
Fachwirtin für Versicherungen und Finanzen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
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