Anja Michaelis
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Michaelis
- 5 years and 7 months, Oct 2015 - Apr 2021
Coach/Trainer für den Customer Support
Casamundo GmbH
- Ermitteln von Schulungsbedarf und Potenzialen der Mitarbeiter - Erstellen eines Seminardesigns für Einarbeitungsworkshops - Organisation, Durchführung und Betreuung von Workshops - Erstellen und Durchführung von Präsentationen und Trainings - Erstellung von Schulungsunterlagen - offline und online - Coaching und Mitarbeiterfeed - Teamleitercoaching - Entwicklung und Erstellung eines firmeninternes WIKIs
- 6 years and 7 months, Jan 2009 - Jul 2015
Teamleiterin Verkauf und Produktberatungscenter
Hapag-Lloyd Kreuzfahrten
fachliche und organisatorische Führung von 2 Teams, Entwicklung qualitativer und quantitativer Zielvorgaben, Side-by-Side Coaching zur Erreichung der Zielvorgaben, Mitarbeitergespräche mit qualifiziertem Feedback
- 1 year and 8 months, May 2007 - Dec 2008
Reisebürobetreuung
Hapag-Lloyd Kreuzfahrten
- 2 years, May 2005 - Apr 2007
Pauschal- und Linienflugsupport für das Onlineportal Expedia.de
TRX Germany GmbH
Beratung und Hilfestellung bei der Buchung von Pauschalreisen, Linienflügen und Paket-Reisen // Bearbeitung von Umbuchungen und Stornierungen
- 8 months, Mar 2004 - Oct 2004
Reiseleitung
FTI
Gästebetreuung und Beschwerdemanagement für die Gäste des Reiseveranstalters FTI-Touristik auf Rhodos
- 6 months, Apr 2001 - Sep 2001
Auslands-Praktikum
Arco Largo Ltd
Rezeption im 4*-Hotel
Ausbildung von Anja Michaelis
- 5 years and 6 months, Nov 1998 - Apr 2004
Betriebswirtschaftslehre
Fachhochschule Stralsund
Tourismuswirtschaft und Außenwirtschaft
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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