Anja Pamperin-Krechnyak
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Pamperin-Krechnyak
- Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2018
Support und Qualitätskontrolle
SoftConEx GmbH
- 11 Jahre und 4 Monate, Okt. 2006 - Jan. 2018
Manager IT Altea-PSS Process Coordination/ Kronos Coordinator
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
~ Systemkonfiguration im Bereich Zusatzleistungen ~ Pflege und Aufsetzen von systemseitigen Business Regeln ~ Pflege und Anlage von Stammdaten z.B. Flugzeugtypen, Sitzplänen ~ eigenständige Steuerung und Weiterentwicklung des Re-Seating Prozesses ~ Weiterentwicklung von Systemfunktionalitäten ~ Mitarbeit an Migrationsprojekten auf neue Reservierungssysteme ~ Erstellung von Dokumentationen und Prozessbeschreibungen ~ Schnittstellen zu Behörden z.B. TÜV/ LBA/ BMI ~ Prozessauswertung/ Prozessoptimierung ~
- 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2003 - Sep. 2006
Mitarbeiter im Flex Team/ Backoffice
Air Berlin PLC & Co. Service Center KG (CHSC)
~ Bearbeitung von Sonderanmeldungen, Zusammenarbeit mit der Passageabteilung/ Ground Ops ~ Helpdeskfunktion und Schnittstelle für Sales Agents im Service Center und den airberlin Fachabteilungen ~ Bearbeitung von Rücklastschriften und Beförderungssperren ~ telefonische Hilfestellung und Tickethinterlegungen für Airportstationen ~ Bearbeitung von Flugumbuchungen und Flugzeitenänderungen ~ Statistikwesen/ Stammdatenanlage ~
- 8 Monate, Aug. 2002 - März 2003
Sales Agent
Air Berlin PLC & Co. Service Center KG (CHSC)
~ Beratung und Betreuung von Kunden ~ Reservierung von Flügen, Vakanzabfragen und Preisauskünfte ~ Durchführung von Änderungen ~ Weiterleitung, bzw. Abarbeitung von Sitzplatzreservierungen und Sonderwünschen ~ Verwaltung von Kundendaten ~
Ausbildung von Anja Pamperin-Krechnyak
- 1999 - 2002
Karstadt Reisebüro Schloßstraße Berlin
- 1991 - 1999
Friedlieb Ferdinand Runge Gymnasium
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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