Anja Papenfuß

• Account Management: B2B Bestandskundenpflege und Betreuung (gesetzliche und private Krankenkassen, Gesundheitsplattformen und -dienstleister) • Sales: Neukunden-Akquise, Präsentations-und Angebotserstellung, Ausschreibungen, Preisgestaltung, Vertragsverhandlungen • Business Development: Strategischer Aufbau des Bereichs, Research und Evaluierung neuer Vertriebskanäle • Prozessbeschreibungen und -dokumentation

• Ehrenamt (Lebensmittelausgabe Garchinger Tisch) • Weiterbildungen (Scrum Master, Digital Business Innovator, Leadership Coaching) • Reisen (Neuseeland)

• Workshop-Konzeption, Durchführung und Leitung von Customer Experience (CX) Management Projekten bei Energieversorgern (inkl. Persona-Workshops, Customer Journey Mapping und Schulung von Mitarbeitern) • Projektmanagement bei der Konzeption eines gruppenweiten Beschwerdemanagements • Strategische Beratung zu Marketingthemen, wie Chatbot, Online Vermarktung, Social Media • Beratung bei der Markteinführung eines neuen SmartHome Produkts

• Projektleitung bei Umsetzung von Content Marketing Lösungen, u.a. für Yahoo wichtigstes Branded Onlinemagazin in Deutschland • Entwicklung von Strategien und Konzepten für Kunden und Agenturen mit Schwerpunkt auf Content Marketing • Strategische Kundenberatung und Konzeptpräsentationen • Beratung von Sales zur Umsatzentwicklung

• Produktmanagement: Anforderungsanalyse und Weiterentwicklung von Werbeformaten, Training und technische Implementierung von Native Advertising in das Yahoo Partnernetzwerk • Projektmanagement: Steuerung und Koordination externer Dienstleister sowie Betreuung von Kunden und Agenturen in Deutschland und Middle East • Beratung von Sales bzgl. Sonderinszenierungen und Produkten

• Projektkoordination bei Entwicklung und Launch von neuen Rich Media Werbeformen • Beratung von Sales bei der Konzeption kundenspezifischer Vermarktungslösungen • Unternehmenskommunikation: Interne und externe Kommunikation, Sicherstellung des Corporate Designs • PR & Presse und Social Media Marketing

• Redaktionelle Pflege und Suchmaschinenoptimierung (SEO) der Online-Seiten für Entertainment Formate wie „The Voice of Germany“ • Konzeption, Realisation und Pflege von Facebook-Seiten für ProSieben • Kamera- und Interviewführung bei diversen Bands

• Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle internationaler Sales Meetings • Einsatz beim Divisional Sales Meeting 2010 in Oslo und beim Kardiologie Kongress ESC 2011 in Paris • Organisation der Siemens Mitarbeiterfeste (ca. 4500 Besucher)

Marketing und Kommunikation