Anja Schütte

Angestellt, IT-Administrator, Gemeinde Meckenbeuren
Tettnang, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Windows
MS Office
Windows Server
Hyper-V
VMware
Zendesk
Salesforce
Jira
Confluence
IT Support
Technical Support
Customer Support
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Pünktlichkeit
Freundlichkeit
Freude an der Arbeit
Helpdesk

Werdegang

Berufserfahrung von Anja Schütte

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Sep. 2023

    IT-Administrator

    Gemeinde Meckenbeuren

  • Bis heute 16 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2008

    Technischer Supporter

    Avira Operations GmbH & Co KG

    - Unterstützung der Kunden bei technischen Anfragen (bis 2021 für Unternehmenskunden, dann auch für Endkunden) - Koordination Management Konsolen Team - Erstellung von Wissensdatenbankartikeln - Virenbearbeitung und Analyse verdächtiger Dateien - Schulungen neuer Mitarbeiter, Distributoren, Partnern - Fehlerberichterstattung und Produktverbesserungen - 10/2010 – 02/2014 stellvertretende Teamleitung, 10-12/2011 Interim Teamleitung - teilweise Übernahme von Aufgaben von 2nd Level Support

  • 3 Monate, Aug. 2008 - Okt. 2008

    Mitarbeiter Service & Support

    AIS Advanced InfoData Systems GmbH– Ulm

    • Installation und Konfiguration der mobilen Endgeräte • Erstellung von Updates für die Endgeräte • Testen von Änderungen an der Software • Kostenvoranschläge, Rechnungsstellung und Reparatur der Endgeräte

Ausbildung von Anja Schütte

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2008

    Informatik

    Ausbildung zur Fachinformatikerin – Systemintegration

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2002 - Juni 2005

    Informationstechnik

    Eugen-Reintjes-Schule, Fachgymnasium Technik

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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