Anja Stork
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Stork
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2022
Business Process Analyst
SIGNAL IDUNA Gruppe
- Analyse und Modellierung von internen Unternehmensprozessen im Bereich digitales Outputmanagement - Statistik und Auswertung - Koordinierende Aufgaben bei Systemumstellung - Initialisierung, Umsetzung, Begleitung und Auswertung von Trafficmaßnahmen - Arbeiten mit agilen Methoden/ Mindset
- 7 Jahre und 8 Monate, Feb. 2015 - Sep. 2022
Kundendienstmitarbeiter
SIGNAL IDUNA Gruppe
- telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - tiefes Fachwissen in den Sparten Komposit (KfZ, Sach, Haftpflicht, Unfall) und Krankenversicherung und Pflegepflichrversicherung - Allgemeine Auskünfte und Bearbeitungen in allen anderen Versicherungssparten - Inkasso Bearbeitungen mit SAP FI - Betreuung von KfZ Gewerbekunden - Betreuung von jungen digitalen Kunden - Beschwerde- und Feedbackmanagement
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2015
Versicherungskauffrau
SIGNAL IDUNA Gruppe
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