Anja Stork
Skills
Timeline
Professional experience for Anja Stork
- Current 3 years and 8 months, since Oct 2022
Business Process Analyst
SIGNAL IDUNA Gruppe
- Analyse und Modellierung von internen Unternehmensprozessen im Bereich digitales Outputmanagement - Statistik und Auswertung - Koordinierende Aufgaben bei Systemumstellung - Initialisierung, Umsetzung, Begleitung und Auswertung von Trafficmaßnahmen - Arbeiten mit agilen Methoden/ Mindset
- 7 years and 8 months, Feb 2015 - Sep 2022
Kundendienstmitarbeiter
SIGNAL IDUNA Gruppe
- telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - tiefes Fachwissen in den Sparten Komposit (KfZ, Sach, Haftpflicht, Unfall) und Krankenversicherung und Pflegepflichrversicherung - Allgemeine Auskünfte und Bearbeitungen in allen anderen Versicherungssparten - Inkasso Bearbeitungen mit SAP FI - Betreuung von KfZ Gewerbekunden - Betreuung von jungen digitalen Kunden - Beschwerde- und Feedbackmanagement
- 2 years and 6 months, Aug 2012 - Jan 2015
Versicherungskauffrau
SIGNAL IDUNA Gruppe
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