Anja Westphal
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Westphal
- Current 8 years and 9 months, since Sep 2017
Mitarbeiter Customer Service
BASF Coatings GmbH
- 3 months, Mar 2017 - May 2017Logistic Services Essen GmbH & Co. KG
Kundenbetreuung/Logistikcontrolling
Customer Service Key Account (Großkunden Betreuung, Vertriebsinnendienst), u. a.: Auftragsabwicklung in SAP, Bearbeitung von Kundenanfragen, Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden (CRM), Kundenstammdatenpflege, Erstellung von Gutschriften und Lastschriften, Reklamationsbearbeitung (Retouren, Logistik, Abholung), Anlage und Änderung von individuellen Kundenkonditionen, Fachausbilderin der Auszubildenden Kaufleute im Groß- und Außenhandel
Customer Service Stylesheet
Ausbildung von Anja Westphal
- 2 years and 9 months, Apr 1996 - Dec 1998
Rechtswissenschaften
Ruhr-Universität Bochum
- 3 years and 6 months, Aug 1992 - Jan 1996
Ruhr Kolleg Essen
- 2 years and 11 months, Aug 1987 - Jun 1990
Berufsausbildung
boco GmbH
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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