Anja Westphal
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Westphal
- Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2017
Mitarbeiter Customer Service
BASF Coatings GmbH
- 3 Monate, März 2017 - Mai 2017Logistic Services Essen GmbH & Co. KG
Kundenbetreuung/Logistikcontrolling
Customer Service Key Account (Großkunden Betreuung, Vertriebsinnendienst), u. a.: Auftragsabwicklung in SAP, Bearbeitung von Kundenanfragen, Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden (CRM), Kundenstammdatenpflege, Erstellung von Gutschriften und Lastschriften, Reklamationsbearbeitung (Retouren, Logistik, Abholung), Anlage und Änderung von individuellen Kundenkonditionen, Fachausbilderin der Auszubildenden Kaufleute im Groß- und Außenhandel
Customer Service Stylesheet
Ausbildung von Anja Westphal
- 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 1996 - Dez. 1998
Rechtswissenschaften
Ruhr-Universität Bochum
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1992 - Jan. 1996
Ruhr Kolleg Essen
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1987 - Juni 1990
Berufsausbildung
boco GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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