Anja Zöllner

Seit 2023 orientiere ich mich in den kaufmännischen Bereich um. Daher erfolgten zwischen Januar 2023 bis April 2023 mehrere Weiterbildungen in Rechnungswesen und Betriebswirtschaft sowie Buchhaltung mit DATEV und Lexware. Somit verfüge ich über sehr gute Grundlagen in der Debitoren-, Kreditoren- sowie Anlagenbuchhaltung. Ergänzend habe ich sehr gute grundlegende Kenntnisse bei der Erstellung von Quartals- wie Jahresabschlüssen sowie der Stammdatenpflege vorzuweisen.

Als Team- und Projektleiter bei GRC sah mein Aufgabenspektrum in der Neu- und Bestandskundenakquise sehr bunt aus. So umfasste das Projektmanagement neben der Organisation und Finanzplanung auch die Überwachung, Steuerung sowie Dokumentation und statistische Auswertung der einzelnen Projektstände. Ferner hatte ich Budgetverantwortung hinsichtlich der gängigen Büroorganisation sowie Personalverantwortung in einem Team von 4-8 Mitarbeitern. Ergänzend übernahm ich Rekrutierungs- und Personalaufgaben für GRC.

Bei Wirecard war ich in dem Bereich Telemarketing eingegliedert. Dabei nahm ich telefonisch Bestellungen von Endkunden entgegen, die durch Fernsehwerbung auf verbraucherfreundliche Produkte aufmerksam gemacht wurden, und beriet diese hinsichtlich Produktfragen und Bestellwünschen. Weiter gehörte neben der allgemeinen Kundendatenerfassung auch der Verkauf von Ergänzungsprodukten bei den Telefonaten zu meinen Aufgabenfeld. In dieser Zeit lernte ich viel über professionelles Telefonieren und Kundenservice.