Anke Ziegler

- Strategie Privatkundenvertrieb (1.000 Mitarbeiter in 58 Filialen sowie 3 Vertriebspartnerregionen) - Konzeption Vertriebsmaßnahmen, adressatengerechte Kommunikation der Entscheidungen, Verhandlungen mit GF, Gremien&Betriebsrat - Verantwortung für Controlling, quantitative&qualitative Zielvorgaben, KPI-Steuerung - Leitung strategisch wichtiger bereichsübergreifender Projekte (Einführung Verwahrentgelt, Verbesserung Kundenerfahrung durch Implementierung Kundensoftware, internes variables Vergütungssystem)

- Learnings: Pragmatismus, Flexibilität, Durchsetzungsfähigkeit in schwierigen und unerwarteten Situationen - Wichtigstes Learning: Offenheit und Akzeptanz für andere Herangehensweisen

· Eigenverantwortliche Führung bereichsübergreifende Projekte zum Auf- und Ausbau der Geschäftsprozesse im Vertrieb · Identifizierung, Bewertung und Lösung von Fragestellungen zu vertrieblichen Optimierungs- und Entwicklungsmaßnahmen · Schnittstellenmanagement für die bereichsübergreifende Zusammenarbeit in Sonderprojekten und vertriebsrelevanten Themenfeldern · Unterstützung des Projektcontrollings sowie Erarbeiten von Analysen und Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung

- Personalführung von 7 Mitarbeitern auf den Themengebieten Angebotserstellung, Online Orderings, Vertragsprüfung, Provisionsabrechnung sowie Erstellung der Monatsrechnungen - Aktive Teilnahme an Projekten der internen Veränderung mit dem Ziel des erhöhten Kundenservices und -zufriedenheit - Qualitätssicherung durch Prozessoptimierungen der operativen Arbeitsabläufe und klare Strukturen - Transparenzschaffung durch Aufstellung von KPI Dashboards

- Gebiets-Manager für 20 Vodafone Franchise Stores (Partneragenturen) - Steuerung, Akquise und Entwicklung der Partneragenturen und Betreiber - Analyse von Performance Schwachstellen in Bezug auf Vertrieb und Kundenservice mit anschließender Konzeptentwicklung - Strategische Vermarktung des Produktportfolios

Traineeprogramm im Bereich Finanzen, Consumer Marketing und Vertrieb: - Sicherstellung der Cost Efficiency und Profitabilität bei der Anpassung des Festnetzportfolios - Agentur Pitch für die Einführung eines Social Media Monitoring Tools - Einblicke in diverse Vertriebskanäle - Projekt zur Optimierung der Provisionszahlungsprozesse an Branded Reseller

Bewertung der Promotionseffizienz; Analyse von Sell-In vs. Abverkauf; Steuerung der Kooperation mit Agenturen; Repräsentant auf einer Verkaufsmesse; Vorbereitung von Kundentreffen: Marketing und Vertrieb

Prüfung von Finanzpositionen und Jahresabschlüssen, Inventurkontrolle

Private Banking und Investment Banking, Asset Management, Research; Erstellung von Firmen-, Kunden-, Branchen- und Marktanalysen; Firmenrepräsentant auf einer Messe

Nebentätigkeit während des Abiturs: Unterstützung der Service Abteilung, Besetzung der Telefonzentrale, administrative Aufgaben

Marketing & Finance

Finance