Ann-Cathrin Besemer

Angestellt, Customer Care, WSW Software GmbH

Hallbergmoos, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Einzelhandel
Deutsch
Kundenservice
Kundenbetreuung
Customer-Relationship-Management
Kundenorientierung
Kundenbindung
Angebotskalkulation
Englische Sprache
Genauigkeit
Belastbarkeit
Kundenbeziehung
Vertriebserfahrung
Kundenzufriedenheit
Quality Management
Onboarding
SAP
ERP
Außenhandel
Fremdsprache
Sprache
Angebotserstellung
Fremdsprachenkorrespondenz
CRM-Systeme
Kundenanfragen
After Sales Management
MS Office
Beschwerdemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Ann-Cathrin Besemer

  • Bis heute 7 Monate, seit März 2024

    Customer Care

    WSW Software GmbH

    Umbenennung der Abteilung in Customer Care Angebotserstellung Bestellbearbeitung Vorbereitung der Abrechnungen Auswertungen im SAP Gesamte Betreuung eigener Kunden und Interessenten Stammdatenanlage und Pflege (Debitoren, Accounts, Verkaufsmaterialien, Konditionen) Zusätzliche Bereichsbetreuung: Zoll- und Außenhandel Projektbetreuung Einführung eines neues CRM-Systems: CPQ / Dealhub / Hubspot

  • 11 Monate, Apr. 2023 - Feb. 2024

    Inside Sales Manager

    WSW Software GmbH

    Angebotserstellung Bestellbearbeitung Vorbereitung der Abrechnungen Auswertungen im SAP Innendienstseitige Betreuung der Kunden und Interessenten Stammdatenanlage und Pflege (Debitoren, Accounts, Verkaufsmaterialien, Konditionen) Zusätzliche Bereichsbetreuung: Zoll- und Außenhandel

  • 10 Monate, Juni 2022 - März 2023

    Jr. Trainer & QA Specialist Customer Care

    knuspr.de
  • 11 Monate, Juli 2021 - Mai 2022

    Customer Care Agent

    knuspr.de
  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2021

    Rezeptionsmitarbeiterin

    B&B Hotels Germany GmbH
  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2020

    Ausbildung zur Fremdsprachenkorrespondentin

    Fremspracheninstitut der Landeshauptstadt München

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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