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Mandy Aust

Bis 2023, Director Customer Service, XING Events GmbH
Studentin, Informatik, Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
Kiel, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abteilungsleitung
Customer Success
Customer Service
Customer Relations
Projektmanagement
Change Management
Beratung/Consulting
Leadership
Agile Methods
Scrum
Data Science
Software as a Service (SaaS)
Python
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Data Mining
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Order Management
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Führung von Führungskräften
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MS Office
Java
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Teamleitung
Reporting
Personalmanagement
Technologie
Prozessoptimierung
Personalführung

Werdegang

Berufserfahrung von Mandy Aust

  • 3 Jahre und 11 Monate, Mai 2019 - März 2023

    Director Customer Service

    XING Events GmbH

    Customer Support, Commercial Order Management, Professional Service, Success Management, Consulting

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2017 - Apr. 2019

    Teamlead Customer Service

    XING Events GmbH

  • 4 Jahre und 3 Monate, Nov. 2012 - Jan. 2017

    Teamlead User Care

    XING Events GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2011 - Okt. 2012

    Teamlead Spa Front Desk & Reservation

    Lindner Hotels & Alpentherme Leukerbad, Schweiz

    Spa Beratung, Verkauf und Management

  • 4 Monate, März 2010 - Juni 2010

    Key Account Management

    Steigenberger Hotels AG

Ausbildung von Mandy Aust

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2022

    Informatik

    Christian-Albrechts-Universität zu Kiel

    Fokus auf Datenbanken, Data Science und Unternehmens-IT Kenntnisse in ERP-Systemen, Data Science, Knowledge Discovery & Data Mining, Database Systems, Softwarequalität, Betriebssystemen & objektorientierter Programmierung

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2007 - März 2011

    BWL / Tourismus

    Hochschule Harz

    Hotelmanagement, Tourismusmarketing, Eventmanagement, Bachelorarbeit "Die Umsetzung des Key Account Management in der Hotellerie am Beispiel der Steigenberger Hotel Group"

  • 2 Jahre, Aug. 2004 - Juli 2006

    Euro-Schulen gGmbH

    Ausbildung zur staatlich geprüften Wirtschaftsassistentin mit den Schwerpunkten Fremdsprachen und Korrespondenz

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