Mandy Aust

Bis 2023, Director Customer Service, XING Events GmbH
Studentin, Informatik, Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
Kiel, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abteilungsleitung
Customer Success
Customer Service
Customer Relations
Projektmanagement
Change Management
Beratung/Consulting
Leadership
Agile Methods
Scrum
Data Science
Software as a Service (SaaS)
Python
SQL
Data Mining
Salesforce
Confluence
Jira
BWL
Callcenter
Management
Order Fulfillment
Support
Order Management
Service Management
Kundenservice
Kundenbindung
Führungserfahrung
Führung von Führungskräften
Kommunikationsfähigkeit
Eigeninitiative
Teamfähigkeit
MS Office
Java
SAP
Teamleitung
Reporting
Personalmanagement
Technologie
Prozessoptimierung
Personalführung

Werdegang

Berufserfahrung von Mandy Aust

  • 3 years and 11 months, May 2019 - Mar 2023

    Director Customer Service

    XING Events GmbH

    Customer Support, Commercial Order Management, Professional Service, Success Management, Consulting

  • 2 years and 3 months, Feb 2017 - Apr 2019

    Teamlead Customer Service

    XING Events GmbH

  • 4 years and 3 months, Nov 2012 - Jan 2017

    Teamlead User Care

    XING Events GmbH

  • 1 year and 10 months, Jan 2011 - Oct 2012

    Teamlead Spa Front Desk & Reservation

    Lindner Hotels & Alpentherme Leukerbad, Schweiz

    Spa Beratung, Verkauf und Management

  • 4 months, Mar 2010 - Jun 2010

    Key Account Management

    Steigenberger Hotels AG

Ausbildung von Mandy Aust

  • Current 3 years and 8 months, since Oct 2022

    Informatik

    Christian-Albrechts-Universität zu Kiel

    Fokus auf Datenbanken, Data Science und Unternehmens-IT Kenntnisse in ERP-Systemen, Data Science, Knowledge Discovery & Data Mining, Database Systems, Softwarequalität, Betriebssystemen & objektorientierter Programmierung

  • 3 years and 6 months, Oct 2007 - Mar 2011

    BWL / Tourismus

    Hochschule Harz

    Hotelmanagement, Tourismusmarketing, Eventmanagement, Bachelorarbeit "Die Umsetzung des Key Account Management in der Hotellerie am Beispiel der Steigenberger Hotel Group"

  • 2 years, Aug 2004 - Jul 2006

    Euro-Schulen gGmbH

    Ausbildung zur staatlich geprüften Wirtschaftsassistentin mit den Schwerpunkten Fremdsprachen und Korrespondenz

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z