Ann-Kathrin Rahe

Mitarbeit an der Konzeption für die Touristische Arbeitsgemeinschaft Stever-Lippe. Lüdinghausen und die vier weiteren Kommunen streben eine gemeinschaftliche und übergreifende Vermarktung unter der Marke Münsterland an. Dies umfasste insbesondere folgende Punkte: - Betrachtung der aktuellen Marktsituation - Analyse des touristisch zu vermarktenden Potenziales - Konkurrenzanalyse - SWOT mit Herausarbeiten von Handlungsempfehlungen

- Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und Persönlichen Anfragen - Kundenbetreuung und -beratung per Telefon sowie persönlich - Verkauf von Souvenirs - Organisation und Buchung von Stadtführungen sowie Rechnungsstellung - Fahrradverleih - Angebotserstellung und Reservierung von Ferienhäusern und -wohnungen - Kassenabrechnung - Ticketing

- Vorbereitung von 15 Influencer Reisen (Instagrammer, Vlogger) - Mitarbeit an der Konzeption der mobilen Homepages (Themen Kurzreisen in Deutschland und Orangierroute) - Assistenz bei laufenden Marketingaktivitäten u.a. Themen Familien-, Aktiv- und Winterurlaub und dessen Erfolgskontrolle - Mitarbeit bei der Erstellung von Kooperationsangeboten für Partner - Vorbereitung der monatlichen E-Newsletter an die niederländischen Endverbraucher inkl. Versand - Standbetreuung auf Messen und Veranstaltungen

- telefonische und persönliche Beratung der Gäste - Angebotserstellung und Buchung von Appartements und Campingstellplätze - Check in und Out der Gäste mit Rechnungsstellung und Inkasso - Betreuung der Gäste vor Ort - Beschwerdemanagement - Ticketing

Work and Travel in Kanada - Verschiedene Tätigkeiten im Tourismus u.a.: vierwöchige Beschäftigung an der Rezeption im King Edward Hotel (Banff, Alberta), 5-monatige Anstellung als Verantwortliche für den Hausservice und -reinigung bei Bear Country (Sun Peaks, Britisch Columbia), vierwöchige Tätigkeit bei Red Crow Guest House (Tofino, British Columbia) sowie vierwöchige Tätigkeit bei Bear on the Lake Guesthouse (Whycocomagh, Nova Scotia)

- Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Angebotserstellung - Organisation und Abwicklung der An- und Abreise der Gäste - Erstellung von kundenorientierten Angeboten (Geschäftsreisen, Ferienhäuser, Gruppenangebote, Campingplatz) - Erstellung der wöchentlichen Alfsee News - Messestandbetreuung - Erstellung der monatlichen Übernachtungsstatistiken

Einsatzbereiche während der Ausbildung: - Rezeption (Campingplatz und Hotel) - Animation - Restaurant Piazza - Bullermeck Fun Center Teilnahme am Leonardo Da Vinci Programm - sechswöchiger Aufenthalt auf Malta (Inlingua School of Languages)

Internationaler Tourismus, Reiserecht, Unternehmungsplanung, Social Media Marketing, Produktmanagement, Angebotskommunikation, Controlling, Mobilitätsmanagement, Konzeptionierung künftiger Tourismusentwicklungen

Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, spezielle Betriebswirtschaftslehre von Tourismusbetrieben, Rechnungswesen/Finanzierung, Management, Marketing, Wirtschaftsmathematik, Statistik, Informatik, Recht, Volkswirtschaftslehre, Tourismusökonomie, Destinationsmanagement, Freizeit- und Kulturwissenschaft