Ann-Katrin Flach
Angestellt, Customer Service Specialist, InNuce® Solutions GmbH - Automotivated Software.
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ann-Katrin Flach
Bis heute 1 Monat, seit Mai 2024
Customer Service Specialist
InNuce® Solutions GmbH - Automotivated Software.Nutzer- und serviceorientierte Lösung von Anwenderproblemen, Durchführung von Softwaretests, Neukundenanbindung und Schulungen, Erstellung von Dokumentationen und Zugtickets, Beantwortung von Kundenanfragen, ...
Neukundenakquise, Kaltakquise, Bestandskundenbetreuung, Angebotserstellung, Kundenkommunikation, Kundenberatung, uvm., ...
2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2020 - März 2022
Finanzberaterin
Ann-Katrin Flach - Finanzberatung
Selbstständige Finanzberaterin im Vertrieb. Ich habe u.a. mit der Postbank Finanzberatung AG, Telis Finanz AG und der Signal Iduna zusammengearbeitet. Erfahrungen im Vertrieb von Finanz- und Versicherungsprodukten, Neukundenakquise (Kalt- und Warmakquise) und Bestandskundenbetreuung, sowohl im B2B als auch B2C Bereich.
7 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2020
Filialleitung
dm drogerie markt Deutschland
Verantwortung für ca. 30 Mitarbeiter, Budgetverantwortung, Finanzplanung. Planung aller von den Filialen beeinflussbaren Faktoren wie z.B. Umsatz, Mitarbeiter Gehälter, Kosten, Wareneingang, Marketing- und Verkaufsförderungsmaßnahmen usw.... Kosten- Leistungsrechnung, WBR, Tertialsplanungen, Mitarbeiterauswahl und - Einarbeitung.,...
1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2011 - Juli 2012
Stellvertretende Filialleiterin
Aldi GmbH & Co.KG
stellvertretende Führung von 8-11 Mitarbeitenden, Einsatz in unterschiedlichen Filialen. Zudem Assistenz des Bezirksleiters bei allen anfallenden Inventuren im Bezirk. Tätigkeiten: Warendisposition, Einhaltung HACCP und weiterer Hygienevorschriften, Bearbeitung unterschiedlicher Sortimentsbereiche z.B. Obst & Gemüse, Kassiertätigkeit und Kassenabrechnung, Mitarbeiterführung und Einsatzplanung, Sachkundeprüfung Freiverkäufliche Arzneimittel, ...
1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2011 - Mai 2012
staatlich geprüfter Handelsfachwirt
BildungsForum Nord GmbH
Weiterbildung zur staatlich geprüften Handelsfachwirtin mit den Schwerpunkten Mitarbeiterführung und Qualifizierung.
6 Monate, Aug. 2010 - Jan. 2011
Kauffrau im Einzelhandel
Aldi GmbH & Co. KG
Ausbildung verkürzt, Abschlussnote 1,2
2 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2010
Verkäuferin im Einzelhandel
Aldi GmbH & Co. KG
Prüfungsbeste 2010 - Stipendium der Begabtenförderung der IHK erhalten. Abschlussnote 1,0
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Dänisch
Grundlagen
Latein
Grundlagen