Ann-Katrin Flach

Nutzer- und serviceorientierte Lösung von Anwenderproblemen, Durchführung von Softwaretests, Neukundenanbindung und Schulungen, Erstellung von Dokumentationen, Jira-, und Zendesk-Tickets, Beantwortung von Kundenanfragen, ...

Neukundenakquise, Kaltakquise, Bestandskundenbetreuung, Angebotserstellung, Kundenkommunikation, Kundenberatung, uvm., ...

Selbstständige Finanzberaterin im Vertrieb. Ich habe u.a. mit der Postbank Finanzberatung AG, Telis Finanz AG und der Signal Iduna zusammengearbeitet. Erfahrungen im Vertrieb von Finanz- und Versicherungsprodukten, Neukundenakquise (Kalt- und Warmakquise) und Bestandskundenbetreuung, sowohl im B2B als auch B2C Bereich.

Verantwortung für ca. 30 Mitarbeiter, Budgetverantwortung, Finanzplanung. Planung aller von den Filialen beeinflussbaren Faktoren wie z.B. Umsatz, Mitarbeiter Gehälter, Kosten, Wareneingang, Marketing- und Verkaufsförderungsmaßnahmen usw.... Kosten- Leistungsrechnung, WBR, Tertialsplanungen, Mitarbeiterauswahl und - Einarbeitung.,...

stellvertretende Führung von 8-11 Mitarbeitenden, Einsatz in unterschiedlichen Filialen. Zudem Assistenz des Bezirksleiters bei allen anfallenden Inventuren im Bezirk. Tätigkeiten: Warendisposition, Einhaltung HACCP und weiterer Hygienevorschriften, Bearbeitung unterschiedlicher Sortimentsbereiche z.B. Obst & Gemüse, Kassiertätigkeit und Kassenabrechnung, Mitarbeiterführung und Einsatzplanung, Sachkundeprüfung Freiverkäufliche Arzneimittel, ...

Weiterbildung zur staatlich geprüften Handelsfachwirtin mit den Schwerpunkten Mitarbeiterführung und Qualifizierung.

Ausbildung verkürzt, Abschlussnote 1,2

Prüfungsbeste 2010 - Stipendium der Begabtenförderung der IHK erhalten. Abschlussnote 1,0