Anna Franziska Ackermann

Angestellt, HR Officer, Airline Assistance Switzerland AG
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

kundenorientiertes Handeln
Flexibilität
Belastbarkeit in Stresssituationen
Teamfähigkeit
lösungsorientiertes Denken
Bereitschaft zur Weiterbildung
Schicht- und Wochenenddienst
Amadeus
Skyspeed
Navitaire

Werdegang

Berufserfahrung von Anna Franziska Ackermann

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2024

    HR Officer

    Airline Assistance Switzerland AG

  • Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit März 2017

    Ausbilderin

    AHS Aviation Handling Services GmbH
  • 5 Jahre und 1 Monat, Feb. 2019 - Feb. 2024

    Referentin Passagierbetreuung

    AHS HAMBURG Aviation Handling Services GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2017 - Jan. 2019

    Duty Officer Ticketing

    AHS Hamburg Aviation Handling Services GmbH

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2015 - Sep. 2017

    Customer Service Agent Ticketing

    AHS HAMBURG Aviation Handling Services GmbH

    Verkauf von Flugscheinen und Zusatzleistungen, Betreuung von Fluggäste bei Flugunregelmäßigkeiten, Führen der Kasse, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2015

    Auszubildende Servicekauffrau im Lufverkehr

    AHS HAMBURG Aviation Handling Services GmbH

    Schwerpunkt im operativen Bereich der Flugzeug-, Passagier- und Gepäckabfertigung

Ausbildung von Anna Franziska Ackermann

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2018 - Feb. 2022

    BWL & Wirtschaftspsychologie

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management Hamburg

    Thema Bachelor-Thesis: Einstellungsänderung gegenüber Depressionen. Destigmatisierung der Mitarbeiter durch Aufklärung und das Führungsverhalten – eine quantitative empirische Analyse

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2015

    Ausbildung zur Servicekauffrau im Luftverkehr

    Staatliche Handelsschule Holstenwall

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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