Anna Franziska Ackermann

Angestellt, HR Officer, Airline Assistance Switzerland AG
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

kundenorientiertes Handeln
Flexibilität
Belastbarkeit in Stresssituationen
Teamfähigkeit
lösungsorientiertes Denken
Bereitschaft zur Weiterbildung
Schicht- und Wochenenddienst
Amadeus
Skyspeed
Navitaire

Werdegang

Berufserfahrung von Anna Franziska Ackermann

  • Current 2 years and 3 months, since Mar 2024

    HR Officer

    Airline Assistance Switzerland AG

  • Current 9 years and 3 months, since Mar 2017

    Ausbilderin

    AHS Aviation Handling Services GmbH
  • 5 years and 1 month, Feb 2019 - Feb 2024

    Referentin Passagierbetreuung

    AHS HAMBURG Aviation Handling Services GmbH

  • 1 year and 4 months, Oct 2017 - Jan 2019

    Duty Officer Ticketing

    AHS Hamburg Aviation Handling Services GmbH

  • 2 years and 9 months, Jan 2015 - Sep 2017

    Customer Service Agent Ticketing

    AHS HAMBURG Aviation Handling Services GmbH

    Verkauf von Flugscheinen und Zusatzleistungen, Betreuung von Fluggäste bei Flugunregelmäßigkeiten, Führen der Kasse, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden

  • 2 years and 6 months, Aug 2012 - Jan 2015

    Auszubildende Servicekauffrau im Lufverkehr

    AHS HAMBURG Aviation Handling Services GmbH

    Schwerpunkt im operativen Bereich der Flugzeug-, Passagier- und Gepäckabfertigung

Ausbildung von Anna Franziska Ackermann

  • 3 years and 6 months, Sep 2018 - Feb 2022

    BWL & Wirtschaftspsychologie

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management Hamburg

    Thema Bachelor-Thesis: Einstellungsänderung gegenüber Depressionen. Destigmatisierung der Mitarbeiter durch Aufklärung und das Führungsverhalten – eine quantitative empirische Analyse

  • 2 years and 6 months, Aug 2012 - Jan 2015

    Ausbildung zur Servicekauffrau im Luftverkehr

    Staatliche Handelsschule Holstenwall

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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