Anna-Lena Blay
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna-Lena Blay
Betreuung/Steuerung des Innovations- Fortschritts von digitalen Customer Service Management System in der Witt Gruppe.
Betreuung der digitalen Kommunikation im Service Center Management. Monitoring der Tickets, aufbauen der KI für Chatbots und Programme.
Rezeptionistin für englisch sprachige Gäste in Amberg
- 2 years and 1 month, Feb 2017 - Feb 2019
Aushilfe Reinigungskraft
BM-Office
Familienbetrieb Instand und-sauberhaltung der Betriebsräume. Sowie Geschäft und Lager.
Beraten der Kunden, Nachhaltige Methoden in allen geschäftlichen Prozessen umsetzen, Besuchen von Mitarbeiter Roadshows, Dekorieren von Schaufenstern, E-learning Module fürs perfekte Verkaufsgespräch und besten World Class Service
- 4 months, Dec 2016 - Mar 2017
Commis de rang
Hotel Alpinjuwel 4*S, Saalbach Hinterglemm
Mise en place Arbeiten, selbstständiger Getränke und Speisenservice, sowie Unterstützung des Restaurantleiters bei Tischpläne erstellen oder Urlaubsplanung.
Ausbildung von Anna-Lena Blay
- Current 3 years and 8 months, since Oct 2022
Service Center Senior Agent
Service Management Akademie, Hochschule Weiden/Amberg
- 3 years and 11 months, Sep 2015 - Jul 2019
Tourismus
Hotel und Tourismusmanagement Wiesau
Wirtschaftsenglisch,- spanisch, Betriebsorganisation, Buchführung, Einkauf, Marketing und Tourismuslehre
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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