Anna-Maria Lopez-Diaz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna-Maria Lopez-Diaz
- 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2017 - Aug. 2020
Mitarbeiterin im Kundenmanagement
Haut und Laserzentrum an der Oper
Kunden- und Beschwerdemanagement Terminkoordination Telefonzentrale
- 3 Monate, Sep. 2017 - Nov. 2017
Conference & Banqueting Coordinator
Hilton Munich Airport
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen - Ausarbeitung von Verträgen - Erstellung, Kontrolle und Erstellung von Reports - Planung und Durchführung von Mailings, Promotions, Verkaufsreisen, Messen etc - Pflege der Online Travel Agent Datenbanken
- 2 Jahre, Aug. 2015 - Juli 2017
Conference & Banqueting Coordinator
Innside by Meliá
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen - Ausarbeitung von Verträgen - Erstellung, Kontrolle und Erstellung von Reports - Planung und Durchführung von Mailings, Promotions, Verkaufsreisen, Messen etc - Pflege der Online Travel Agent Datenbanken - Erstellung von Marktanalysen - Vertretung der Abteilung Bankett
- 6 Monate, März 2013 - Aug. 2013
Praktikantin
Martitim Hotel München
Praktikantin im Housekeeping und am Front Office
Praktikum im Bankettservice
- 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2012
Fachfrau für Systemgastronomie
Münchner Freiheit Eisenrieder GmbH
- Restaurantorganisation - Ablaufkoordinierung - Produktpflege und -präsentation - Gästebewirtung - Konditoreiverkauf und Verkaufsberatung - Selbstständiges Zubereiten und Servieren von Heiß- und Kaltgetränken - Entgegennahme von Warenlieferung und Warenkontrolle - Kassenabschluss
Ausbildung von Anna-Maria Lopez-Diaz
- 6 Monate, Sep. 2019 - Feb. 2020
Human Resources
Akademie für Handel
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2015
Hotelmanagement
Hotelfachschule Pegnitz
Hotelmanagement, Event Management und Personalwesen
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2009 - Juli 2012
Systemgastronomie
Münchner Freiheit Eisenrieder GmbH
- Restaurantorganisation - Service - Ablaufkoordinierung - Ablaufoptimierung - Mitarbeiterumgang - Bestellwesen - Kassenabrechnung - Produktpflege und -präsentation - Filialstrukturen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
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