Anna-Maria Lopez-Diaz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna-Maria Lopez-Diaz
- 2 years and 9 months, Dec 2017 - Aug 2020
Mitarbeiterin im Kundenmanagement
Haut und Laserzentrum an der Oper
Kunden- und Beschwerdemanagement Terminkoordination Telefonzentrale
- 3 months, Sep 2017 - Nov 2017
Conference & Banqueting Coordinator
Hilton Munich Airport
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen - Ausarbeitung von Verträgen - Erstellung, Kontrolle und Erstellung von Reports - Planung und Durchführung von Mailings, Promotions, Verkaufsreisen, Messen etc - Pflege der Online Travel Agent Datenbanken
- 2 years, Aug 2015 - Jul 2017
Conference & Banqueting Coordinator
Innside by Meliá
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen - Ausarbeitung von Verträgen - Erstellung, Kontrolle und Erstellung von Reports - Planung und Durchführung von Mailings, Promotions, Verkaufsreisen, Messen etc - Pflege der Online Travel Agent Datenbanken - Erstellung von Marktanalysen - Vertretung der Abteilung Bankett
- 6 months, Mar 2013 - Aug 2013
Praktikantin
Martitim Hotel München
Praktikantin im Housekeeping und am Front Office
Praktikum im Bankettservice
- 1 month, Aug 2012 - Aug 2012
Fachfrau für Systemgastronomie
Münchner Freiheit Eisenrieder GmbH
- Restaurantorganisation - Ablaufkoordinierung - Produktpflege und -präsentation - Gästebewirtung - Konditoreiverkauf und Verkaufsberatung - Selbstständiges Zubereiten und Servieren von Heiß- und Kaltgetränken - Entgegennahme von Warenlieferung und Warenkontrolle - Kassenabschluss
Ausbildung von Anna-Maria Lopez-Diaz
- 6 months, Sep 2019 - Feb 2020
Human Resources
Akademie für Handel
- 1 year and 11 months, Sep 2013 - Jul 2015
Hotelmanagement
Hotelfachschule Pegnitz
Hotelmanagement, Event Management und Personalwesen
- 2 years and 11 months, Sep 2009 - Jul 2012
Systemgastronomie
Münchner Freiheit Eisenrieder GmbH
- Restaurantorganisation - Service - Ablaufkoordinierung - Ablaufoptimierung - Mitarbeiterumgang - Bestellwesen - Kassenabrechnung - Produktpflege und -präsentation - Filialstrukturen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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