Anne Scheuermann

Hier handelt es sich um eine Prüfung der Kund*innen auf Seriosität, bevor die Ware zu den Kund*innen gesendet wird. Haben die Kund*innen selbst bestellt? Sind die Daten richtig oder wurde evtl. die Identität einer anderen Person missbraucht? Sind die Kund*innen volljährig und somit voll geschäftsfähig? Da ich vorher als Trainerin tätig war, kam dies auch hier schon zum Einsatz. Falls Mitarbeiter etwas nicht wissen, gibt es unsere Wissensdatenbank zum Nachlesen. Diese wird von mir gepflegt und nachgesorgt.

Ich habe eine Aus- bzw. Weiterbildung als Trainer in diesem Unternehmen absolviert und zum Schluss unsere neu eingestellten Mitarbeiter*innen von A bis Z unterstützt. Ich habe ihnen administrativ alles eingestellt, ihnen Wissen vermittelt, die Programme gezeigt und erklärt, wie man sie nutzt. Ich habe sie gecoacht im side by side, ihre Entwicklung betrachtet und mit ihnen Lernfelder erarbeitet. Hier habe ich unterschiedliche Möglichkeiten genutzt, in Form von Power Point, Miroboard, Forms und Co.

telefonischer und schriftlicher ( E-Mail / Post) Support für Kundenanfragen, Beratung für Finanzierungen, Hilfestellung bei Zahlungsausfällen

Forderungssicherung bei Todesfällen, Verzug ins Ausland und bei betrügerischen Hintergründen Unterstützung zum Thema Innovation