Anne Schmitt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anne Schmitt
- Bis heute 4 Jahre, seit Aug. 2021
Senior Expert Commercial Systems
Steigenberger Hotels GmbH / H World International
- Maintenance and administration of the Central Reservation System - Channel management and ensuring the connection and function of the distribution systems - Connecting new distribution channels (evaluation, project management, testing and implementation) - Planning and implementation of online training courses, creation of training documents (presentations, manuals, videos) - Planning, organisation and live support for new openings and takeovers - Second level support including on-call service
- Maintenance and administration of the Central Reservation System - Channel management and ensuring the connection and function of the distribution systems - Developing ideas for the further development of the interface architecture within digital distribution - Travel agency commission processing - Responsibility for sales via GDS, monitoring and optimisation of sales via the distribution channel - Online training for hotel operations in the professional use of the system infrastructure
Reisebürokommissionsbearbeitung, Sicherstellung der Abwicklung & Support der Hotels & externer Partner Anbindung & Prüfung von Schnittstellen der Drittpartner, Gewährleistung der Buchbarkeit der Hotels über Online Kanäle Troubleshooting im täglichen Business, kompetenter Ansprechpartner für Hotels & Partner
- 1 Jahr und 10 Monate, März 2016 - Dez. 2017Deutsche Hospitality
Support Reservation & Customer Service
telefonischer Kundenservice Beschwerdemanagement Buchungsabwicklung Gutscheinerstellung, Verwaltung und Verkauf Online Payment Support
- 5 Monate, Okt. 2015 - Feb. 2016
Front Office Clerk
Angel's das Hotel St. Wendel
Front Office & Reservierung
- 2 Monate, Juli 2015 - Aug. 2015
Ferienbeschäftigung
ZF Friedrichhafen AG, Standort Saarbrücken
Ferienbeschäftigung im Einkauf
- 7 Monate, Aug. 2014 - Feb. 2015
Praktikant
Deutsche Hospitality / Steigenberger Hotels AG
Konzeption und Umsetzung von Promotionmaßnahmen Erstellen von Drucksachen Mediagestaltung mit Partnern und Hotels Projektmanagement Erstellung von Statistiken
- 4 Monate, Feb. 2014 - Mai 2014
Praktikant
Africa Beach Bed & Breakfast - Port Elizabeth, Südafrika
Rezeption, Check-in und Check-out von Gästen, Gästebetreuung Assistenz bei der Beschaffung und Bestandskontrolle der Lebensmittel und Haushaltswaren Unterstützung im Frühstücksservice Supervision des Housekeepings und Assistenz beim Planen des Personaleinsatzes
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2011 - Juli 2013
Aushilfskraft
Restaurant Wirtshaus im Warndt
Empfang und Bedienung der Gäste, Erstellen/Abstimmen der Dienstpläne, Tätigung von Bestellungen, Planung & Organisation von Feierlichkeiten
Housekeeping, Rezeption, Reservierung, Bankett, Restaurantservice, Sales-Management
Ausbildung von Anne Schmitt
- 4 Monate, Sep. 2013 - Dez. 2013
International Tourism Management
University of Applied Sciences Western Switzerland
Auslandssemester
- Bis heute
Internationales Tourismus Management
Hochschule für Technik und Wirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
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