Navigation überspringen

Annette Betz

Angestellt, Customer Service Specialist, Groupe SEB DACH (all brands)
Ulm, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kaufmännisches Fachwissen
Sachbearbeitung
Empathie
Technisches Know-how
Kundenbetreuung
Vertrieb
Innendienst
Vertriebsinnendienst
Fakturierung
Auftragserfassung
Angebotserstellung
Kalkulation
Rechnungsprüfung
Rechnungsbearbeitung
Rechnungswesen
Warenbeschaffung
Einkauf
Reklamationsbearbeitung
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Dokumentation
Terminplanung
Terminkontrolle
Terminverfolgung
Kundenakquise
Kundenpflege
Korrespondenz
SAP
DATEV
Microsoft Office
MS Office
Unternehmensidentifikation
Bearbeitung
Verwaltung
Auftragsabwicklung
Kaufmännische Ausbildung
Excel
Buchhaltung
Datenerfassung
Produktmanagement
Datenanalyse
Produkt
Büromanagement
Reporting
Marktforschung
Microsoft Power BI
Support
Kundenanfragen
Authentizität
Interkulturelle Kompetenz
Ehrlichkeit
Teamfähigkeit
Flexibilität
Lernbereitschaft
Hands on Mentalität
Erfahrung
Engagement
Selbstständigkeit
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Motivation
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Eigenverantwortung
Genauigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Neugier
Begeisterungsfähigkeit
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Problemlösung
Problemlösungskompetenz
Freundlichkeit
Soziale Kompetenz
Offenheit
Loyalität
Pünktlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Freude an der Arbeit
Spontanität
Fachkompetenz
Single Point of Contact (SPOC)
Systemadministration
ERP
Deutsch
PowerPoint
Englische Sprache
Verbindlichkeit
Microsoft Word
Software
IT-Betreuung
EDV
PC
Büroorganisation
Technisches Verständnis
Bürokommunikation

Werdegang

Berufserfahrung von Annette Betz

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit März 2024

    Customer Service Specialist

    Groupe SEB DACH (all brands)
  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2022

    Productmanagement | Support

    GARDENA Deutschland GmbH

    Daten- und Artikelpflege in SAP und im PDM System Step • Erstellung und Bearbeitung von Analysen und Präsentationen • Mitwirkung bei Markt- und Wettbewerbsanalysen • Single Point of Contact im Bereich Bewässerung • Druckdatenbearbeitung und -freigabe • Erfassung und Pflege von Produktausstattungen • Systematische Auslagerung von Produkten • Fotoshooting Betreuung, Projektarbeit und Prozessentwicklung

  • 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2019 - Sep. 2021

    Sachbearbeiterin | Garantieabwicklung

    Robert Aebi GmbH

    Kostenkontrolle der Garantieaufträge • Erstellung von Auswertungen und Statistiken • Bearbeitung von Garantieaufträgen • Garantieabwicklung gegenüber Zulieferern von Volvo CE • Bearbeitung von Gutschriften von Volvo CE sowie von Kulanzanfragen gegenüber Herstellern und Zulieferern • Reklamationsbearbeitung • Datenpflege • Schadensabwicklung mit Versicherungen • Enge Zusammenarbeit mit den Produktspezialisten

  • 4 Jahre und 5 Monate, Juli 2015 - Nov. 2019

    Sachbearbeiterin | Technischer Innendienst

    Pluradent AG & Co. KG

    Auftragserfassung, -erstellung und -bearbeitung • Erstellung von Kostenvoranschlägen • Terminplanung und -kontrolle • Fakturierung • Annahme telefonischer Kundenaufträge • Prüfung und Bearbeitung von Lieferantenrechnungen • Verwaltung der Mietgeräte • Reklamationsbearbeitung •Erstellung von Dokumentationen und Statistiken • Führung und Verwaltung von Wiedervorlagen und Ablagen • Bearbeitung der Post

  • 1 Jahr, Juli 2014 - Juni 2015

    Verkäuferin | Innendienst

    Linzmeier Baustoffe GmbH & Co. KG

    Betreuung und Pflege des Kundenstammes • Angebotserstellung • Auftragsbearbeitung • Kalkulation • Beschaffung der Waren • Einkauf • Bearbeitung von Reklamationen • Allgemeine Korrespondenz • Bearbeitung von Eingangsrechnungen

  • 5 Monate, Apr. 2011 - Aug. 2011

    Praktikantin | Medienagentur

    MW Office Gesellschaft für Marketing und Werbung mbH

    Erfassung von Rechnungen • Kontinuierliche Pflege der Daten • Einholen von Verlagsangeboten • Anlage von Presseverteilern

  • 9 Monate, Feb. 2010 - Okt. 2010

    Chemisch-Technische Assistentin

    Thermo Fisher Scientific
  • 9 Monate, Okt. 2008 - Juni 2009

    Chemisch-Technische Assistentin

    Universität Hohenheim | Institut für Tierernährung

  • 6 Monate, Apr. 2008 - Sep. 2008

    Angestellte in der Elektromontage

    Lorenz GmbH & Co. KG

  • 1 Monat, Aug. 2007 - Aug. 2007

    Büroaushilfskraft

    Dres. Waiblinger

Ausbildung von Annette Betz

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2014

    Linzmeier Baustoffe GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2007

    Institut Dr. Flad - Berufskolleg für Chemie, Pharmazie und Umwelt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z