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Annika Henkel

Bis 2019, Serviceberaterin, Agentur für Arbeit Mainz
Mainz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Social Media
Kundenbindung
CRM
Beratung
Reporting
Energiewirtschaft
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Kundenorientierung
Selbstständigkeit
Motivation
Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Annika Henkel

  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2019

    Fachkraft Kundenservice

    Mainzer Stadtwerke Vertrieb und Service GmbH
  • 1 Jahr, Aug. 2018 - Juli 2019

    Serviceberaterin

    Agentur für Arbeit Mainz

  • 4 Monate, Feb. 2018 - Mai 2018

    Vertriebsinnendienst & Kundenbetreuung

    PLATINUM GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juni 2015 - Jan. 2018

    Customer Care Representative

    DeinDesign GmbH
  • 4 Jahre und 1 Monat, Mai 2011 - Mai 2015

    Fachtrainerin & Kommunikationscoach

    avocis West GmbH

    Training und Coaching der Service-Line Mitarbeiter im Bereich Customer Care, Debitoren- & Kreditorenbuchhaltung und Energiewirtschaft für einen namhaften Auftraggeber aus dem Energieversorgungsbereich. Controlling von KPIs, Erstellung von tages-, monats- und jahresbasierten Auswertungen.

  • 8 Monate, Sep. 2010 - Apr. 2011

    Customer Service Agent

    adm agentur für dialogmarketing GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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